Customer Service Medewerker

Werken bij Farm Frites biedt het beste van beide werelden
- de kracht en het bereik van een wereldwijde speler gecombineerd met de voordelen van een familiebedrijf. Samen met 1.600 Farm Frites-collega's maak je klanten over de hele wereld blij met ons uitgebreide assortiment van meer dan 80 verschillende soorten frites, aardappelspecialiteiten en appetizers. Deze heerlijke producten worden geserveerd in meer dan 100 landen. Groei jij mee met Farm Frites? Ons Customer Service Team speelt een centrale rol binnen de organisatie. Dagelijks hebben ze contact met klanten, sales, supply chain, logistiek en andere interne afdelingen. Onze collega’s werken nauw samen om de allerbeste service te bieden. Ben jij klantgericht en werk je graag samen in een hecht team? Lees dan zeker verder. We zijn op zoek naar twee tijdelijke collega’s die ons ondersteunen tijdens de afwezigheid van enkele teamleden. Je komt terecht in een ervaren team van 27 collega's waar samenwerking, klantgerichtheid en collegialiteit centraal staan. Wat zijn jouw verantwoordelijkheden? Als Customer Service Medewerker ben je het dagelijkse aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en leveringen vlot opgevolgd worden en werkt daarbij nauw samen met collega's van sales, supply chain en andere interne afdelingen. Daarnaast word je ingeschakeld in ons nieuwe rebranding-project. Je hebt onder meer de volgende

verantwoordelijkheden:
• Verwerken en opvolgen van klantbestellingen
• Beantwoorden van vragen over producten en levertijden
• Oplossen en opvolgen van klachten en vragen
• Afstemmen met interne collega's en leveranciers om correcte informatie te verzamelen
• Proactief communiceren met klanten wanneer leveringen wijzigen of vertraging oplopen.
• Correct verwerken van gegevens in SAP, Salesforce en andere bedrijfssystemen. Wie ben jij? Een goede Customer Service Medewerker herkent zich in de volgende zaken:
• Spreekt vlot Nederlands en Engels, Frans is mooi meegenomen
• Bij voorkeur ervaring binnen customer service, sales support of een gelijkaardige functie
• Communiceert vlot en professioneel met klanten en collega’s
• Een echte teamplayer die gemakkelijk afstemt met anderen
• Discreet en authentieke houding Waarom kiezen voor Farm Frites?
• Innovatie en groei: We blijven continu innoveren en investeren in onze productieprocessen. Hier kun jij je stempel op drukken
• Teamspirit: Je komt terecht in een hecht en dynamisch team waar samenwerking voorop staat.
• Ontwikkelingsmogelijkheden: We geloven in groei, zowel voor ons bedrijf als voor jou. Vanaf dag één krijg je begeleiding van een ervaren collega die je op weg helpt.
• Waardevol werk: Bij ons maak je echt impact. Je draagt bij aan de productie van producten die wereldwijd geliefd zijn
• Competitieve arbeidsvoorwaarden:
• Je krijgt een vervangingscontract zolang onze collega’s afwezig zijn (gepland tot september ’27)
• Het ene contract is voltijds, het andere voor 80% (vrije dag in overleg te kiezen) Boven op je salaris krijg je de volgende

voordelen:
•
• Maaltijdcheques van €10 per werkdag
• Flexibele werktijden
• Gratis frietjes Klaar om de uitdaging aan te gaan? Solliciteer nu via onderstaande link en word deel van de Farm Frites-familie Voor meer informatie kun je terecht bij ons HR Team via RecruitmentBE@Farmfrites.com .