IT Systems Administration Specialist

Puerto Rico Responsabilidades Generales Configurar, mantener y administrar sistemas operativos (Windows, Unix, Linux, Mainframe, sistemas internos, entre otros), redes, aplicaciones, herramientas de monitoreo y servidores según los procedimientos de la unidad. Monitorear sistemas operativos, redes o aplicaciones para determinar los ajustes necesarios según las necesidades del cliente o la organización. Realizar mantenimiento de herramientas y ejecutar actualizaciones cuando se requiera. Notificar, documentar y escalar incidentes cuando un servidor o aplicación reporte problemas, realizando los cambios necesarios para un rendimiento óptimo. Mantener el sistema de redes informáticas, rastreando la actividad de los servidores, realizando actualizaciones de software y dando mantenimiento al hardware de computadoras. Proporcionar recomendaciones y contribuir a mejoras continuas en la configuración de servidores, implementación de aplicaciones, proyectos, actualizaciones y migraciones, entre otros. Resolver consultas sobre problemas técnicos de infraestructura y mejorar la eficiencia evaluando funciones de la red del sistema. Proporcionar soporte de primer, segundo o tercer nivel, relacionado con funciones de servidores, solución de problemas, cambios en programación y aplicaciones, soporte de gestión de parches o proyectos asignados. Brindar soporte en turnos de guardia, según asignación de la gerencia, en incidentes, fallas de servicio, solución de problemas en servidores, aplicación de parches, cambios o proyectos asignados, entre otros. El soporte establece estándares, guías y reglas para gestionar el sistema y documentar los procesos de trabajo, facilitando futuras intervenciones según los procedimientos. Educación y Experiencia Requerida Bachillerato o Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o carreras afines. Al menos tres (3) años de experiencia relacionada con la administración de servidores, aplicaciones web y sistemas de comunicación. Conocimiento y Destrezas Requeridas Experiencia en administración de servidores Windows y entornos virtualizados. También en monitoreo, troubleshooting y resolución de incidentes de infraestructura. Conocimientos de Microsoft Azure (creación y administración de máquinas virtuales, networking, servicios y recursos en la nube). Conocimientos en Windows Server, Active Directory y administración de dominios. Experiencia con tecnologías de virtualización, preferiblemente VMware. Conocimiento en administración y soporte de clusters Windows y/o ambientes cloud de alta disponibilidad. Conocimientos básicos de Unix/Linux. Información Adicional Lunes a Viernes de 2pm a 11pm Short Description The System Administrator is responsible for managing and administering the IT platforms, servers, and applications, providing maintenance and support of Evertec operations and its customers. Physical Requirements Is experienced and applies practical knowledge of the work area typically obtained through advanced education and work experience. Works independently with general supervision. The problems faced are difficult, but usually not complex. Can influence others within the work area through the explanation of facts, policies and practices Education Bachelor in Information Systems or Computer Science Experience Experience administrating servers, web applications and communication systems. CERTIFICATES AND LICENSES ITIL certifications are desired. Also certifications in Microsoft, Linux, VM Ware, AWS, and Azure are desired. Competencies Analysis & Solution Builder Communication Time Management Documentation Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo