Responsable Support
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missions:
1. Customer Care Accompagner l'entreprise en participant activement à l'évolution, la structuration et l'amélioration continue des processus du Support. Incarner la culture "Customer Care" : faire tout ce qui est nécessaire pour garantir une expérience client irréprochable et fidéliser nos partenaires.. Analyser les retours clients pour anticiper les besoins, proposer des améliorations et réduire le volume de tickets entrants. 2. Support Technique & Résolution Gérer l'assistance téléphonique, le helpdesk client et les tickets d'intervention (dépannage et assistance à distance). Appliquer les procédures techniques pour résoudre les incidents et assurer un suivi rigoureux jusqu’à la résolution complète. Gérer les retours matériels (RMA). Assurer la configuration d’équipements audio-visuels et informatiques, ainsi que le support applicatif de nos solutions. 3. Testing & Formation Tester les nouvelles versions applicatives de Greenplayer et de ses modules, ainsi que les firmwares en production. Assurer une veille et un apprentissage continu sur les nouvelles solutions audio-visuelles. Former nos clients à l'utilisation de nos logiciels (en présentiel ou en visioconférence).
Profil recherché
Langues : Vous maîtrisez parfaitement le Néerlandais et le Français, tant à l'oral qu'à l'écrit (Indispensable). Mindset : Vous êtes orienté(e) "solutions et satisfaction client". Vous aimez travailler en équipe, tout en étant autonome, organisé(e) et ponctuel(le). Compétences techniques : Vous possédez de bonnes connaissances en informatique et en configuration réseau, avec une excellente capacité d’assimilation des procédures techniques. Evolutivité : Autodidacte et passionné(e), vous êtes capable de vous adapter à un environnement technique innovant en constante évolution. Mobilité : Permis B requis. Ce que
nous offrons
Un contrat à durée indéterminée (CDI), à temps plein. L'opportunité d'avoir un impact réel et d'évoluer dans une entreprise technologique en pleine croissance. Une équipe dynamique, passionnée et ambitieuse. Package salarial attractif incluant : Chèques-repas (8€) Éco-chèques Intéressé(e) ? Découvrez plus sur nos activités ici : Société MEDIAWIND : http://www.mediawind.be Notre logiciel Greenplayer : http://www.greenplayer.com Rejoignez une entreprise tournée vers les solutions digitales de demain et aidez-nous à construire le support client parfait Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
Chèques repas Éco-chèques Langue: Néerlandais (Requis) Français (Requis) Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Achat | Industrie | Nivelles
Il y a 22 heures
Nivelles, Wallonia, Belgique Jobbydoo Temps pleinNous recrutons un.e Responsable Achat Projet basé.e à Nivelles, pour une entreprise internationale active dans le secteur de l'énergie et des technologies industrielles, engagée dans le développement de solutions énergétiques sûres, propres et innovantes. Le Responsable Achat Projet est responsable de plusieurs programmes et projets...
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Responsable Achat | Industrie | Nivelles
Il y a 7 jours
Nivelles, Wallonia, Belgique Adecco Belgium Temps pleinDescription de l'emploi- Développer et maintenir des relations étendues avec les principaux fournisseurs et parties prenantes tout en assurant la médiation et la résolution des problèmes d'exécution des contrats d’un point de vue commercial. - Supporter les parties prenantes de l'entreprise au niveau de la performance des fournisseurs et des...
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Accounting Consultant
Il y a 3 heures
Nivelles, Wallonia, Belgique Easi Temps pleinEn tant qu'Accounting Consultant dans notre département Software, ta mission consiste à devenir un partenaire financier de confiance pour nos clients utilisant Adfinity, notre logiciel de comptabilité et gestion financière. Tu seras responsable de fournir des conseils approfondis, des formations spécialisées, et un support constant afin d'optimiser...
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Technicien d'alarme
Il y a 3 heures
Nivelles, Wallonia, Belgique Jobbydoo Temps pleinAbout the job Qui sommes-nous ? Konvert Nivelles recherche pour son partenaire, actif depuis plus de 40 ans dans le domaine de la sécurité, se distingue par son expertise et son développement constant dans des solutions innovantes pour entreprises. Vous rejoignez une équipe jeune, dynamique et un environnement stimulant favorisant l’évolution et la...
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Technologue de laboratoire
Il y a 6 jours
Nivelles, Wallonia, Belgique Jobbydoo Temps plein- Pour le "Louvain Institute of Biomolecular Science and Technology" (LIBST), du Secteur des sciences et technologies (SST) - Site principal : Louvain-la-Neuve - Contrat à temps plein, pour une durée déterminée avec passage en CDI par la suite (départ pension) - Entrée en fonction : à partir du 01/09/2026 - Découvrez le métier de Technologue de...
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Superviseur de Production
Il y a 7 jours
Nivelles, Wallonia, Belgique Sabert Corporation Europe Temps pleinNotre entreprise Sabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d’emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution. A travers les partenariats établis avec ses clients,...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 semaines
Nivelles, Wallonia, Belgique Orbid Temps pleinQui sommes-nous ? Chez Orbid, 185 experts passionnés s’engagent chaque jour pour rendre plus de 775 organisations prêtes pour l’avenir. Grâce à nos services de conseil, de support et d’accompagnement, nous aidons nos clients dans leurs projets ICT, logiciels et RH. Au sein de notre unité Infrastructure, nous accompagnons nos clients vers une...
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Responsable Achat | Industrie | Nivelles
Il y a 3 heures
Nivelles, Walloon Region, Belgique Jobbydoo Temps pleinNous recrutons un.e Responsable Achat Projet basé.e à Nivelles, pour une entreprise internationale active dans le secteur de l'énergie et des technologies industrielles, engagée dans le développement de solutions énergétiques sûres, propres et innovantes. Le Responsable Achat Projet est responsable de plusieurs programmes et projets...
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Responsable Achat | Industrie | Nivelles
Il y a 3 heures
Nivelles, Walloon Region, Belgique Adecco Temps plein- Développer et maintenir des relations étendues avec les principaux fournisseurs et parties prenantes tout en assurant la médiation et la résolution des problèmes d'exécution des contrats d’un point de vue commercial. - Supporter les parties prenantes de l'entreprise au niveau de la performance des fournisseurs et des contraintes du marché pour les...
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Responsable d'équipe production H/F
Il y a 6 jours
Nivelles, Walloon Brabant, Belgique Alstom Temps pleinÀ la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure,...
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Accounting Consultant
Il y a 5 heures
Nivelles, Walloon Region, Belgique Easi Temps pleinEn tant qu'Accounting Consultant dans notre département Software, ta mission consiste à devenir un partenaire financier de confiance pour nos clients utilisant Adfinity, notre logiciel de comptabilité et gestion financière. Tu seras responsable de fournir des conseils approfondis, des formations spécialisées, et un support constant afin d'optimiser...
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Technicien sur moteurs industriels
Il y a 7 heures
Nivelles, Walloon Region, Belgique Jobbydoo Temps pleinPour l'un de nos clients situé à Nivelles, nous recherchons un Électromécanicien spécialisé en moteurs électriques afin de renforcer l'équipe atelier. Vos responsabilités : Au sein de l'atelier, vous participez à la préparation, la modification et la réparation de moteurs électriques. Préparation et gestion des commandes • Préparation des...
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Commissioning & Qualification Engineer
Il y a 5 heures
Nivelles, Wallonie, Belgique Akkodis Temps pleinAbout AkkodisIf the following job requirements and experience match your skills, please ensure you apply promptly.Akkodis is a global leader in the engineering and R&D market that is leveraging the power of connected data to accelerate innovation and digital transformation. With a shared passion for technology and talent, 50,000 engineers and digital experts...
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Reponsable Production
Il y a 5 heures
Nivelles, Wallonie, Belgique Kingsley Temps pleinÀ propos de l'offre d'emploiEnsure all your application information is up to date and in order before applying for this opportunity.Rejoignez une aventure industrielle passionnante au sein d'une entreprise familiale belge en pleine expansion ! Créateurs de produits qui accompagnent le quotidien de millions de consommateurs, nous conjuguons excellence...
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Chargé·e de missions
Il y a 3 heures
Nivelles, Walloon Region, Belgique UCLouvain Temps plein* Pour le Service central des bibliothèques - Learning Centers (SCEB/BILC) * Site principal : Louvain-la-Neuve * Contrat à temps plein, pour une durée déterminée (jusqu'au 30/09/2028) * Entrée en fonction : octobre 2026 Contexte / Mission Depuis vingt-cinq ans, l'édition scientifique connaît de profondes transformations liées à l'essor de l'accès...
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Recruitment Specialist Retail
Il y a 10 heures
Nivelles, Belgique Medi-Market Temps pleinRecruitment Specialist RetailRecruitment Specialist Retail (FR/NL) Rejoignez Medi-Market Group et contribuez à façonner l’avenir de la santé et du bien-être !À propos de Medi-Market:Depuis 2014, Medi-Market s’impose comme un acteur incontournable de la santé et du bien-être en Belgique, au Luxembourg aux Pays-Bas, en Italie et en espagne . Notre...
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Network System Engineer
Il y a 1 semaine
Nivelles, Walloon Brabant, Belgique Alstom Temps pleinChez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le...
