Medewerker onthaal

Bedrijf AZ Sint-Lucas is een warm ziekenhuis in hartje Gent waar deskundige artsen en medewerkers je met open armen ontvangen. Ons open karakter, moderne infrastructuur en collegiale werkomgeving zorgen ervoor dat het hier aangenaam werken is. We ondersteunen jou graag in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling én bieden als opleidend ziekenhuis tal van stageplekken. We zijn bovendien ook een duurzame onderneming, we behaalden het VOKA Charter Duurzaam Ondernemen. AZ Sint – Lucas is deel van het stadsleven. En het stadsleven is deel van AZ Sint – Lucas. Je voelt de urban vibe, de diversiteit van de mensen, het ritme van de stad. We staan voortopzorg, midden in ’t leven. Het ziekenhuis telt 779 bedden voor klassieke hospitalisatie en 153 posities voor dagopnames. Er werken 230 artsen en 2.250 andere medewerkers. Het biedt zowel gespecialiseerde als hooggespecialiseerde zorg aan. Het ziekenhuis maakt deel uit van het ziekenhuisnetwerk Gent (ZNG) samen met AZ Jan Palfijn, UZ Gent en AZ Oudenaarde. Hecht jij net als ons groot belang aan waarden zoals mensgericht, open, professioneel, collegiaal en integer? Dan verwelkomen wij jou graag in ons ziekenhuis als nieuwe collega. Functiebeschrijving Het team onthaalmedewerkers zorgt dagelijks voor de ‘warme welkom’ die iedere patiënt of bezoeker verdient in ons ziekenhuis. Correct doorschakelen aan de telefoon, duidelijk de weg wijzen aan de onthaalbalie, vragen en problemen beantwoorden en oplossen... Als onthaalmedewerker zorg je er mee voor dat de patiënt of bezoeker zich vlot kan voort bewegen binnen onze organisatie. Daarnaast verzorgt dit team ook heel wat administratieve taken. Het totaalplaatje is dus een gevarieerde job waarbij multitasken een must is maar ook een uitdaging Iedereen vindt klantvriendelijkheid aan een onthaal belangrijk, wij ook, maar wij willen toch nog nét iets meer. Glimlachen is goed maar een ander doen glimlachen is nog beter Wat zijn jouw taken?
- Je staat in voor het vriendelijk onthaal aan de balie: je beluistert vragen en problemen van patiënten en bezoekers, je informeert hen, verwijst hen door en maakt hen wegwijs door het ziekenhuis
- Je lost praktische problemen op zoals tekort aan rolstoelen, doorgeven van defecten, verloren voorwerpen
- Je valideert de parkeertickets, geeft tijdelijke badges aan bezoekers, registreert uitgeleende sleutels, ...
- Je beantwoordt interne en externe telefoonoproepen
- Je staat in voor een aantal administratieve taken zoals ziekenvervoer aanvragen, kassaverslagen opmaken, printen van etiketten en labels, ... Profiel
- Je behaalde een diploma secundair onderwijs bij voorkeur aangevuld met een zevende jaar onthaal en PR of medico – sociale administratie
- Je kan zeer vlot overweg met de courante Officetoepassingen
- Je bent communicatief, klantgericht en empathisch
- Vriendelijkheid naar patiënten, bezoekers en personeel is voor jou een must
- Je ben assertief genoeg om personen die de Nederlandse taal niet machtig zijn hun vraag te analyseren en hen verder op weg te helpen
- Je werkt zorgvuldig en bent in staat om snel problemen op te lossen
- Je werkt graag in een team, maar je kan ook zelfstandig functioneren

Wij bieden

- Een contract van bepaalde duur t.e.m. 31/12/2026 met een jobtime van 90%
- 100% (bespreekbaar).
- Je werkt volgens een variabel uurrooster met shiften tussen 6u30 – 21u00 en je werkt 1 weekend op 3.
- Startdatum zo snel mogelijk
- Inscholingstraject met meter
- of peterschap en steeds mogelijkheden om je zowel intern als extern verder bij te scholen
- Verloning volgens IFIC-barema’s, waarbij we altijd rekening houden met jouw relevante anciënniteit
- Een hospitalisatieverzekering (en mogelijkheid om gezinsleden aan te sluiten aan gunstig tarief)
- Korting op hospitalisatie bij opname in het ziekenhuis voor medewerkers en voor inwonende gezinsleden
- Maaltijdcheques na 1 jaar
- Mogelijkheid tot fietsleasing
- Eindejaarspremie, flexibiliteitspremie
- Woon-werkvergoeding: maximale fietsvergoeding, gratis openbaar vervoer, vergoeding auto/moto/bromfiets
- Kinderdagverblijf Beregoed gelegen op campus Sint – Lucas
- Gratis parkeergelegenheid
- Maaltijden aan gunstige prijzen
- Korting in diverse handelszaken, pretparken, wellness, …
- Organisatie van heel wat leuke evenementen zoals sportactiviteiten, Nieuwjaarsfeest, … Verneem je graag nog meer over onze aantrekkelijke extralegale voordelen? Neem dan gerust een kijkje op: https://www.azstlucas.be/waarom-kiezen-voor-az-sint-lucas Contact Voor bijkomende informatie kan je terecht bij Sarah Plu, medewerker werving & selectie, op het nummer 09 224 68 17. AZ Sint-Lucas & Volkskliniek Dienst personeel & organisatie Groenebriel 1 9000 Gent INTERESSE? Stuur dan uiterlijk op 20/09/2025 jouw motivatiebrief met cv elektronisch door via onze jobsite.