Employé aux recouvrements/Employée aux recouvrements

Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire recouvrement Vos

missions:
Vous assurez le suivi quotidien des comptes clients et identifiez les factures échues ; Vous effectuez les relances clients par téléphone et par mail afin d’assurer le recouvrement des créances ; Vous analysez les situations d’impayés, proposez les actions appropriées, négociez les accords de paiement et en assurez le suivi ; Vous traitez les litiges en collaboration avec le service commercial ; Vous assurez la mise à jour des dossiers clients et le suivi des actions de recouvrement dans les outils de gestion ; Vous participez à l’analyse de la balance âgée clients et au suivi des indicateurs liés au recouvrement ; Vous contribuez à l’amélioration continue des processus de suivi des recouvrements. Qui êtes-vous? h/f/x
- Vous possédez une excellente aisance relationnelle, en particulier au téléphone ;
- Vous alliez diplomatie et fermeté dans vos échanges ;
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) résultats ;
- Vous savez gérer les priorités, travailler de manière autonome et prendre des initiatives ;
- Vous maitrisez Excel et les outils de gestion ;
- Vous disposez d’une bonne compréhension des mécanismes de facturation, de suivi clients et de recouvrement.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre discrétion et votre sens des responsabilités.

Formation:
Une formation en comptabilité, gestion ou administration constitue un atout Connaissances professionnelles: Vous disposez idéalement d’une expérience confirmée dans le recouvrement, le credit control, la facturation ou une fonction similaire en environnement B2B Connaissances linguistiques: Vous maitrisez parfaitement le français et l’italien, tant à l’oral qu’à l’écrit. La connaissance du néerlandais est un atout. Qu'est-ce que nous vous offrons?
- Nous vous proposons une période intérim en vue d’un CDI dans un groupe en pleine expansion.
- Package salarial négociable accompagné d'avantages extra-légaux (chèques repas 10€, écochèques 250€, assurance hospitalisation DKV dès le CDI, accès à de nombreuses réductions sur des sites partenaires) ;
- Un job dans un environnement convivial, où l’esprit d’équipe, la bonne humeur, et l’épanouissement de tous sont les maîtres mots Lieu d'occupation: Région de Charleroi