Chargé(e) de projets commerciaux H/F

Agral, spécialisé dans le conditionnement de beurre et toutes préparations à base de beurre, recherche un(e) Chargé(e) de projets commerciaux H/F, dans le cadre d'un CDI. L'usine est implantée sur la région de Courcelles. Description de poste Le/La Chargé(e) de projets commerciaux assure le pilotage et la coordination des projets commerciaux de l’entreprise, depuis l’identification des opportunités jusqu’à leur mise en œuvre opérationnelle. Il/Elle fait le lien entre les besoins des clients, les équipes commerciales et les différents services internes (production, qualité, R&D, achats, logistique) afin d’assurer la réussite des projets et de contribuer au développement du chiffre d’affaires. Il/Elle contribue activement au développement de nouveaux produits, de nouveaux marchés et à l’optimisation des offres commerciales. Il/Elle assure également le suivi des performances du service client, notamment en matière de taux de service, de retards, de retours, de réclamations et de pénalités. Il/Elle participe à l’analyse de ces problématiques ainsi qu’à leur résolution et aux échanges avec les clients. Il/Elle contribue enfin à l’amélioration continue de l’organisation du service client, notamment par la structuration des processus et la mise en place ou l’optimisation d’outils informatiques permettant d’améliorer le suivi des clients, des projets, des dossiers et la communication interne. Responsabilités principales
- Piloter les projets commerciaux : développement de produits, nouveaux clients et nouvelles gammes.
- Coordonner les échanges entre les clients, les équipes commerciales et les services internes.
- Assurer le suivi global des dossiers commerciaux.
- Participer au développement de nouvelles opportunités commerciales.
- Garantir le respect des délais, des coûts et des exigences clients.
- Assurer la structuration et l’amélioration continue des processus commerciaux.
- Mettre en place et optimiser les outils permettant d’améliorer le service client.
- Assurer la coordination interne des projets commerciaux et des projets d’amélioration liés au service client.
- Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l’analyse des résultats. *Compétences et savoir-faire*
- Maîtrise des techniques commerciales.
- Maîtrise de la gestion de projets.
- Bonne compréhension des produits et des contraintes industrielles.
- Une expérience ou connaissance du secteur agroalimentaire constitue un atout.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Capacité d’analyse et de synthèse.
- Capacité à exploiter et interpréter des données commerciales et opérationnelles.
- Capacité à gérer plusieurs projets et priorités simultanément. *Langues*
- Français : lu, parlé, écrit.
- Anglais : lu, parlé, écrit.
- Flamand / néerlandais : lu, parlé, écrit.
- Autres langues : constitue un atout. *Savoir-être*
- Organisation et rigueur.
- Orientation client.
- Esprit d’analyse et de synthèse.
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Excellentes qualités de communication, en interne comme en externe.
- Proactivité et force de proposition.
- Adaptabilité.
- Capacité à travailler en équipe.
- Sens des priorités.
- Résistance au stress. Clause d’évolution Les fonctions et responsabilités décrites dans la présente fiche sont susceptibles d’évoluer afin de refléter les besoins de l’entreprise, les évolutions organisationnelles, les attentes des clients ainsi que l’amélioration continue des processus. Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Indemnité kilométrique
- Jours de congés supplémentaires Lieu du poste : En présentiel