Support Engineer

Il y a 4 semaines

Flemish Brabant Flemish Region, VLG, Belgique Tergos Temps plein
Ben jij technisch onderlegd, oplossingsgericht en klantvriendelijk? Voor een toonaangevende organisatie zoeken wij een Support Engineer. Je komt terecht in een hecht IT-team dat verantwoordelijk is voor alle hardware, software en netwerkapparatuur. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en problemen van interne collega's. In deze functie krijg je volop de kans om bij te leren en mee te draaien in boeiende infrastructuurprojecten. De Rol
- Eerstelijns support bieden aan winkelmedewerkers via telefoon, e-mail en ticketing en escaleren naar tweede lijn indien nodig.
- Troubleshooten van hardware-, software
- en netwerkproblemen, zoals winkelprinters en Cisco-switches.
- Meewerken aan de uitrol van een SD-WAN project, de modernisering van het salessysteem en de vernieuwing van het PC-park.
- Accountbeheer en basis Windows
- en Google Workspace/Gmail-ondersteuning.

Jouw Profiel

- Je hebt een afgeronde IT-opleiding of relevante ervaring.
- Je hebt basiskennis van Cisco-netwerken, TCP/IP, DHCP en DNS.
- Ervaring met ticketingsystemen of ITIL-processen is een troef, net als kennis van Google Workspace.
- Je bent tweetalig Nederlands/Frans , klantgericht, leergierig en een echte teamplayer die stressbestendig is. Aanbod
- Een uitdagende functie in een dynamische IT-omgeving met boeiende netwerk
- en infrastructuurprojecten.
- Ruimte voor opleiding en persoonlijke groei, begeleid door ervaren collega's.
- Standaard werkuren met on-call om de 3 à 5 weken.
- Een loon aangevuld met extralegale

voordelen:
maaltijdcheques, ecocheques, eindejaarspremie, hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding, personeelskortingen en 6 ADV-dagen per jaar.