Receptiemedewerker Hotel Stayen

###

Over ons
Hotel Stayen is meer dan een hotel. Het is een unieke verblijfplaats midden in het STVV-voetbalstadion, waar de warme Truiense gastvrijheid samengaat met een verrassende, sportieve beleving. Onze gasten — van zakenreizigers tot supporters en toeristen — voelen zich hier thuis vanaf het moment dat ze de lobby binnenstappen. Ook Grand Café Stayen, onze klassieke Franse brasserie met iconisch terras aan het voetbalveld, maakt deel uit van deze unieke locatie. Voor onze receptie zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker receptie die het eerste en laatste aanspreekpunt is voor onze gasten. De receptie is het kloppend hart van de Stayen-site: alles komt er samen en jij zorgt ervoor dat het overal soepel blijft draaien. ### Wat ga je doen?
- Gasten vriendelijk en professioneel onthalen bij check-in en check-out.
- Reserveringen verwerken via ons boekingssysteem (telefonisch, per e-mail en via boekingsplatformen).
- Vragen van gasten beantwoorden en hen informeren over de faciliteiten van het hotel, Grand Café Stayen en de regio.
- Instaan voor een correcte facturatie en kassaverrichtingen.
- Klachten en onverwachte situaties professioneel en oplossingsgericht behandelen.
- Het bedienen van de slagbomen.
- Nauw samenwerken met housekeeping, het onderhoudsteam, het café en andere afdelingen om een vlekkeloos verblijf te garanderen.
- Administratieve taken opvolgen (dagafsluiting, rapportering).
- Mee instaan voor de veiligheid en netheid van de receptie en lobby. ### Wie zoeken we?
- Ervaring in een receptie-, klantendienst
- of horecafunctie is een pluspunt, maar geen must.
- Je bent representatief, stipt en klantvriendelijk.
- Je bent meertalig: een vloeiende kennis van Nederlands, Frans en Engels is een must, Duits is een pluspunt
- Je bent vertrouwd met computersystemen en leert snel werken met nieuwe software (zoals het boekingssysteem (PMS))
- Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook goed in team.
- Je bent flexibel inzetbaar, ook in het weekend, op feestdagen en tijdens vroege of late shiften.
- Je blijft kalm en oplossingsgericht, ook tijdens drukke of onverwachte momenten. ### Wat bieden we?
- Een contract van bepaalde duur om te starten, met uitzicht op een vast contract.
- Een aantrekkelijk loon in lijn met de horecasector, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, …).
- Een gemotiveerd en gezellig team waarin collegialiteit centraal staat.
- Ruimte om initiatief te nemen en je eigen stempel te drukken op de gastbeleving bij Hotel Stayen en Grand Café Stayen.
- Opleiding en begeleiding bij de opstart. ### Interesse? Solliciteren kan door je CV en motivatie te mailen naar jobs@stayen.com. Voor meer info kan je eveneens terecht op dit adres. /\
* elementor
- v3.23.0
- 05-08-2024 \*/ .elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block} sollicitaties kan je uw cv en motivatie altijd sturen naar jobs@stayen.com Misschien tot binnenkort