Brussels Metropolitan Area, BRU, Belgique
Mini-Europe
Temps plein
Zin om mee te bouwen aan een unieke bezoekerservaring in het hart van Europa?
Mini-Europe is op zoek naar een enthousiaste collega om ons marketing
- en salesteam te versterken. Wij zoeken een Reservatiemedewerker en administratieve ondersteuning voor de commerciële afdeling (M/V/X) Hoofdfunctie: Beheer van reservaties & bezoekersinformatie Als onderdeel van de afdeling Marketing & Sales van Mini-Europe ben je voornamelijk verantwoordelijk voor het beheer van groepsreservaties en het informeren van bezoekers. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden (Tijdbstending: ongeveer 60% in laag seizoen en 85% in hoogseizoen ) : Het beheer van groepsreservaties
- scholen, verenigingen, touroperators…
- van A tot Z :
- Opmaak en verzending van offertes en bevestigingen
- Coördinatie met interne teams en externe partners (gidsen, attracties, restaurant…)
- Invoer en opvolging van reservaties in het systeem
- Updaten van gegevens in het CRM-systeem en opvolging van de activiteiten
- Beantwoorden van vragen van bezoekers (mail, telefoon, sociale media)
- Tijdsbesteding reservaties: ongeveer 60% in laagseizoen en tot 85% in hoogseizoen Aanvullende verantwoordelijkheid: Duty Manager (ongeveer 1 weekend/feestdagen per maand) In deze rol waak je over het goede verloop van de activiteiten in het park volgens de kwaliteitsstandaarden van Mini-Europe.
- Toezicht op openingen en sluitingen van het park
- Ondersteuning van operationele teams
- Oplossen van onverwachte situaties (technisch of met bezoekers) Overige verantwoordelijkheden (ongeveer 15-40% van de tijd)
- Administratieve ondersteuning van de marketing/commerciële afdeling
- Diverse taken zoals vertalingen, content updates, documentatie en administratieve opvolging
- Meewerken aan de organisatie van evenementen
- Sporadisch onthaal van partners of prospecten
- Mogelijkheid tot deelname aan beurzen of commerciële acties
- soms de kassa vervangen tijdens de middagpause Werkorganisatie
- Basisuurrooster: 9u00 – 17u30
- Variaties mogelijk ('s weekends , 1 sluiting om de 7-10 dagen, evenementen tot maximaal 8 per jaar)
- Gemiddeld 1 weekend
- of feestdagprestatie per maand Gezocht profiel
- Bachelor in secretariaat, toerisme of gelijkwaardig met minimum 2 jaar ervaring
- of minimum 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
- Uitstekende kennis van het Nederlands en goede kennis van Frans en Engels (mondeling en schriftelijk)
- Sterk organisatorisch vermogen, nauwkeurigheid en zelfstandigheid
- je houd van administratief werk en telefonische conctacten.
- Goede communicatieve vaardigheden
- Goede kennis van MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Vlot kunnen werken met nieuwe software (CRM, ERP…) Aanbod
- We zijn een dynamisch kmo met een platte hierarchie.
- Een heel leuke sector in het edutainment
- Contract van onbepaalde duur (voltijds)
- Gratis toegang tot tal van attracties en musea in België (voor 2 personen)
- Middagmaaltijden aan voordelig tarief
- Bereikbaar met het openbaar vervoer
- Wettelijke vakantiedagen + 4,5 ADV-dagen per jaar
- Werk op locatie
- Verwachte startdatum: per direct
- en salesteam te versterken. Wij zoeken een Reservatiemedewerker en administratieve ondersteuning voor de commerciële afdeling (M/V/X) Hoofdfunctie: Beheer van reservaties & bezoekersinformatie Als onderdeel van de afdeling Marketing & Sales van Mini-Europe ben je voornamelijk verantwoordelijk voor het beheer van groepsreservaties en het informeren van bezoekers. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden (Tijdbstending: ongeveer 60% in laag seizoen en 85% in hoogseizoen ) : Het beheer van groepsreservaties
- scholen, verenigingen, touroperators…
- van A tot Z :
- Opmaak en verzending van offertes en bevestigingen
- Coördinatie met interne teams en externe partners (gidsen, attracties, restaurant…)
- Invoer en opvolging van reservaties in het systeem
- Updaten van gegevens in het CRM-systeem en opvolging van de activiteiten
- Beantwoorden van vragen van bezoekers (mail, telefoon, sociale media)
- Tijdsbesteding reservaties: ongeveer 60% in laagseizoen en tot 85% in hoogseizoen Aanvullende verantwoordelijkheid: Duty Manager (ongeveer 1 weekend/feestdagen per maand) In deze rol waak je over het goede verloop van de activiteiten in het park volgens de kwaliteitsstandaarden van Mini-Europe.
- Toezicht op openingen en sluitingen van het park
- Ondersteuning van operationele teams
- Oplossen van onverwachte situaties (technisch of met bezoekers) Overige verantwoordelijkheden (ongeveer 15-40% van de tijd)
- Administratieve ondersteuning van de marketing/commerciële afdeling
- Diverse taken zoals vertalingen, content updates, documentatie en administratieve opvolging
- Meewerken aan de organisatie van evenementen
- Sporadisch onthaal van partners of prospecten
- Mogelijkheid tot deelname aan beurzen of commerciële acties
- soms de kassa vervangen tijdens de middagpause Werkorganisatie
- Basisuurrooster: 9u00 – 17u30
- Variaties mogelijk ('s weekends , 1 sluiting om de 7-10 dagen, evenementen tot maximaal 8 per jaar)
- Gemiddeld 1 weekend
- of feestdagprestatie per maand Gezocht profiel
- Bachelor in secretariaat, toerisme of gelijkwaardig met minimum 2 jaar ervaring
- of minimum 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
- Uitstekende kennis van het Nederlands en goede kennis van Frans en Engels (mondeling en schriftelijk)
- Sterk organisatorisch vermogen, nauwkeurigheid en zelfstandigheid
- je houd van administratief werk en telefonische conctacten.
- Goede communicatieve vaardigheden
- Goede kennis van MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Vlot kunnen werken met nieuwe software (CRM, ERP…) Aanbod
- We zijn een dynamisch kmo met een platte hierarchie.
- Een heel leuke sector in het edutainment
- Contract van onbepaalde duur (voltijds)
- Gratis toegang tot tal van attracties en musea in België (voor 2 personen)
- Middagmaaltijden aan voordelig tarief
- Bereikbaar met het openbaar vervoer
- Wettelijke vakantiedagen + 4,5 ADV-dagen per jaar
- Werk op locatie
- Verwachte startdatum: per direct