Operationeel Accountmanager

Wat bieden we jou? Aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring (€3755,39 – €5960,82) Vast contract van onbepaalde duur Met deze extralegale voordelen Maaltijdcheques van €8 per dag Ecocheques €250 Wagen + laadpas Laptop Gsm
- en abonnement Thuiswerkvergoeding €45 per maand Groepsverzekering Hospitalisatieverzekering 29 vakantiedagen (na 5 jaar recht op 1 anciënniteitsdag) Mogelijkheid tot fietsleasing na 2 jaar Toegang tot het Edenred voordeelplatform (kortingen bij Bol.com, Zalando, enz.) Doorgroeimogelijkheden en mogelijkheid tot zelfontwikkeling via interne of externe opleidingen Wat breng jij mee? Je beschikt over bachelor werk
- en denkniveau en hebt 3 tot 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in een operationele of logistieke omgeving. Je kent je weg binnen operationele netwerken en begrijpt hoe processen in de praktijk écht werken. Je werkt graag projectmatig en weet structuur aan te brengen van idee tot succesvolle implementatie. Het opstellen van een helder draaiboek en dit vertalen naar concrete actie? Dat pak jij zelfstandig en doelgericht op. Je bent sterk klant
- en oplossingsgericht, met een scherp analytisch vermogen waarmee je snel tot de kern van een vraagstuk komt. Je werkt zelfstandig en doortastend, denkt creatief mee en blijft accuraat – ook wanneer de druk toeneemt. Je hebt een stevige basiskennis van de logistieke sector, met name binnen de pakketten
- en vrachtmarkt. Je bent professioneel, schakelt makkelijk binnen teams en weet verschillende belangen op een overtuigende manier samen te brengen. Operationeel Accountmanager
- Mechelen Werkregime fulltime Statuut bediende Plaats mechelen Shiftwerk dagwerk Ben jij commercieel sterk én operationeel onderlegd? Wil je een centrale rol spelen waarin je schakelt tussen klant en organisatie? Als operationeel accountmanager zorg je ervoor dat nieuwe klanten van PostNL soepel worden aangesloten. Je houdt de dagelijkse operatie scherp in de gaten en lost knelpunten snel op. Je werkt nauw samen met klanten én interne teams zoals Ketenregie, IT en productontwikkeling. Daarnaast ondersteun je Account Managers bij operationele vraagstukken en stem je klantprognoses af met de operatie. Kortom: jij bent de verbindende schakel die zorgt dat alles loopt zoals het moet. Hoe ziet jouw werkdag eruit? Realiseren van commerciële doelstellingen en klantimplementaties Je ondersteunt de salesdoelstellingen door nieuwe klantcases en wijzigingen van intake tot implementatie te begeleiden. Je toetst plannen op haalbaarheid, implementeert nieuwe processen en producten en zorgt dat alle betrokken partijen tijdig de juiste informatie hebben. Daarnaast bewaak je samen met internationale teams de kwaliteit van de internationale pakkettenketen, zowel operationeel als IT‑technisch. Procesoptimalisatie en continue verbetering Je brengt knelpunten bij klanten snel en scherp in kaart, zet analyses om in concrete verbetermaatregelen en jaagt procesoptimalisatie aan binnen de hele business unit. Je signaleert groeikansen, implementeert verbeteringen in binnen‑ en buitenland en zorgt dat oplossingen structureel bijdragen aan kwaliteit, schaalbaarheid en rendement. Regie op verstoringen en het versterken van samenwerkingen Je lost procesverstoringen snel en zorgvuldig op door direct met de juiste interne partijen en accountmanagement te schakelen, escalaties te voorkomen en de impact te beperken, terwijl je de samenwerking tussen afdelingen versterkt om processen soepel te laten verlopen en klanttevredenheid hoog te houden. Realiseren van commerciële doelstellingen en klantimplementaties Procesoptimalisatie en continue verbetering Regie op verstoringen en het versterken van samenwerkingen Collega aan het woord “ Het leukste bij PostNL is de sfeer die er hangt. Het voelt echt als een familie. Randy Logistiek medewerker Solliciteren Hoe ziet je sollicitatieproces eruit? Solliciteren Droomjob gespot? Solliciteer voor de vacature. 1ste sollicitatiegesprek Samen met de recruiter ga je dieper in je werkervaring,… Loonsvoorstel én contractondertekening Is het een match voor beiden? Dan gaan we jou… Telefonische kennismaking Samen met de recruiter overloop je elkaars verwachtingen. 2e (en 3e) sollicitatiegesprek Het 2e en 3e gesprek is met je leidinggevende. In… Solliciteren Droomjob gespot? Solliciteer voor de vacature. 1ste sollicitatiegesprek Samen met de recruiter ga je dieper in je werkervaring, competenties, inhoud van de job, cultuur bij PostNL,… Loonsvoorstel én contractondertekening Is het een match voor beiden? Dan gaan we jou een contractvoorstel maken. Vanaf dan start je onboarding. Telefonische kennismaking Samen met de recruiter overloop je elkaars verwachtingen. 2e (en 3e) sollicitatiegesprek Het 2e en 3e gesprek is met je leidinggevende. In deze fase kunnen er ook assessments plaatsvinden. 1 Solliciteren Droomjob gespot? Solliciteer voor de vacature. 2 Telefonische kennismaking Samen met de recruiter overloop je elkaars verwachtingen. 3 1ste sollicitatiegesprek Samen met de recruiter ga je dieper in je werkervaring,… 4 2e (en 3e) sollicitatiegesprek Het 2e en 3e gesprek is met je leidinggevende. In… 5 Loonsvoorstel én contractondertekening Is het een match voor beiden? Dan gaan we jou…