Médecin(e) urgentiste en régulation médicale

En tant que médecin(e) urgentiste en régulation médicale , vous traitez les demandes de conseil et d’assistance médicale des bénéficiaires de contrats d’assistance. Ã
€ chaque étape, vous décidez des actions médicales à mener et des moyens à mettre en Å“uvre dans l’intérêt de la santé du patient, en tenant compte de la nature médicale du cas, du contexte local et dans le respect strict de la déontologie médicale. Fonction : Vos responsabilités principales sont les suivantes :
- Vous réceptionnez et traitez les demandes d’assistance de régulation médicale.
- Vous analysez la situation médicale du bénéficiaire : état de santé, localisation, contexte médical local, contrat et garanties.
- Vous établissez les contacts nécessaires avec les médecins locaux, les médecins traitants, les médecins correspondants à l’étranger ainsi qu’avec les patients pour obtenir un bilan médical complet.
- Vous décidez des modalités d’intervention ou de transport médicalisé : actions médicales, moyens à engager, délais, et vous vous assurez de l’admission hospitalière adaptée à la pathologie.
- Pour les transports médicalisés, vous déterminez les moyens de transport, le matériel et les équipes les plus adaptés, selon la pathologie, la distance et le contexte logistique local.
- Vous transmettez par écrit aux chargés d’assistance les instructions nécessaires à la mise en œuvre des moyens décidés.
- Vous recevez et analysez l’ensemble des demandes d’assistance médicale pour le client.
- Vous traitez les dossiers urgents et réorientez les dossiers non urgents.
- Vous contrôlez chaque nouveau dossier d’évacuation sanitaire.
- Vous transmettez les bilans médicaux aux équipes de transport.
- Vous assurez un suivi permanent des dossiers d’évacuation sanitaire.
- En cas d’incident lors d’un transport médicalisé, vous prenez les décisions médicales et logistiques appropriées en concertation avec l’équipe concernée.
- Vous fournissez par téléphone des informations et conseils médicaux : vaccinations obligatoires, traitements préventifs, choix d’une structure hospitalière, etc.
- Vous évaluez les demandes de prise en charge de frais médicaux hors contrat ou introduites après coup.
- Vous assurez un rôle de médecin conseil dans le cadre du contrôle d’applications de garanties d’assurance (billet chevet…). Profil : *Expertise médicale et connaissance du secteur*
- Vous possédez des compétences médicales actualisées grâce à un exercice clinique régulier, notamment en médecine d’urgence.
- Vous communiquez avec clarté en situation d’urgence, avec sang-froid et empathie.
- Vous prenez des décisions rapides et pertinentes, notamment dans les situations critiques.
- Vous connaissez les contraintes et limites des différents moyens de transport.
- Vous avez une excellente connaissance du milieu hospitalier, des différents services et des procédures administratives.
- Vous connaissez le fonctionnement du département médical et des services associés. *Compétences opérationnelles et linguistiques*
- Vous êtes familier avec les outils informatiques.
- Vous gérez efficacement une relation téléphonique : accueil, écoute active, questionnement.
- Vous rédigez des rapports synthétiques et précis.
- Vous avez une bonne connaissance des tarifs des moyens de transport pour en assurer la maîtrise des coûts.
- Vous maîtrisez le néerlandais (niveau minimum B1 – possibilité de formation en interne). Modalités du contrat :
- Collaboration en statut indépendant, avec un cadre flexible et professionnel
- Minimum 4 jours de disponibilité par mois , offrant une grande liberté d’organisation
- Prestations sur site à Liège
- 2 jours de formation liés au métier avant l’entrée en fonction effective \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\
* Als spoedeisendehulparts in de medische coördinatie behandelt u verzoeken om medisch advies en hulp van begunstigden van bijstandscontracten. In elke fase beslist u welke medische maatregelen moeten worden genomen en welke middelen moeten worden ingezet in het belang van de gezondheid van de patiënt, rekening houdend met de medische aard van het geval, de lokale context en met strikte inachtneming van de medische deontologie. Functie : Uw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn: – U ontvangt en verwerkt verzoeken om medische hulp. – U analyseert de medische situatie van de verzekerde: gezondheidstoestand, locatie, lokale medische context, contract en dekkingen. – U legt de nodige contacten met lokale artsen, behandelende artsen, corresponderende artsen in het buitenland en met de patiënten om een volledig medisch beeld te krijgen. – U beslist over de wijze van ingrijpen of medisch vervoer: medische maatregelen, in te zetten middelen, termijnen, en u zorgt ervoor dat de patiënt in een ziekenhuis wordt opgenomen dat geschikt is voor de aandoening. – Voor medisch vervoer bepaalt u de meest geschikte vervoersmiddelen, apparatuur en teams, afhankelijk van de aandoening, de afstand en de lokale logistieke omstandigheden. – U geeft de hulpverleners schriftelijk de instructies die nodig zijn voor de inzet van de gekozen middelen. – U ontvangt en analyseert alle verzoeken om medische hulp voor de cliënt. – U behandelt de spoedeisende dossiers en verwijst de niet-spoedeisende dossiers door. – U controleert elk nieuw dossier voor medische evacuatie. – U stuurt de medische rapporten door naar de transportteams. – U zorgt voor een permanente opvolging van de dossiers inzake medische evacuatie. – Bij een incident tijdens een medisch transport neemt u in overleg met het betrokken team de juiste medische en logistieke beslissingen. – U verstrekt telefonisch medische informatie en advies: verplichte vaccinaties, preventieve behandelingen, keuze van een ziekenhuis, enz. – U beoordeelt aanvragen voor vergoeding van medische kosten die buiten het contract vallen of achteraf worden ingediend. – U vervult de rol van medisch adviseur bij de controle van aanvragen voor verzekeringsdekking (ziekenhuisbezoek…). Profiel : *Medische expertise en kennis van de sector* – U beschikt over actuele medische vaardigheden dankzij regelmatige klinische praktijkervaring, met name op het gebied van spoedeisende geneeskunde. – U communiceert duidelijk in noodsituaties, met kalmte en empathie. – U neemt snelle en doordachte beslissingen, met name in kritieke situaties. – U bent op de hoogte van de beperkingen en grenzen van de verschillende vervoersmiddelen. – U beschikt over een uitstekende kennis van de ziekenhuisomgeving, de verschillende afdelingen en de administratieve procedures. – U bent bekend met de werking van de medische afdeling en de bijbehorende diensten. *Operationele en taalvaardigheden* – U bent vertrouwd met IT-tools. – U kunt een telefoongesprek efficiënt voeren: begroeting, actief luisteren, vragen stellen. – U stelt beknopte en nauwkeurige rapporten op. – U hebt een goede kennis van de tarieven van de vervoersmiddelen om de kosten onder controle te houden. – U beheerst het Nederlands (minimaal niveau B1 – mogelijkheid tot interne opleiding). Contractvoorwaarden : – Samenwerking als zelfstandige, binnen een flexibel en professioneel kader. – Minimaal 4 dagen beschikbaarheid per maand , met veel vrijheid bij de indeling van de werkweek. – Werkzaamheden ter plaatse in Luik – 2 dagen vakgerichte opleiding vóór de daadwerkelijke indiensttreding