Dynamics 365 CE Functional Consultant
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
- Designing, configuring and optimizing end-to-end Customer Service processes within Dynamics 365.
- Configuring cases, queues, routing, SLAs, entitlements, email handling, knowledge management, forms en views.
- Create and customize Dataverse tables, relationships, fields, forms, and other model-driven components.
- Organizing and supervising workshops with business stakeholders.
- Translating business requirements into functional designs, user stories and acceptance criteria.
- Developing proof-of-concepts and validating solutions with the business.
- Supporting international roll-outs, UAT, training, cutover and hypercare.
- Collaborate with developers and architects on integrations, Power Automate, APIs, plugins, and JavaScript. Must-have expertise
- In-depth experience with Dynamics 365 Customer Service / Customer Engagement .
- Strong knowledge from case management, Customer Service Workspace, queues, routing, SLAs, entitlements, knowledge management en omnichannel customer service.
- Hands-on experience with Dataverse , including data modeling, security, forms, views and business rules.
- Experience with omnichannel service processes via email, telephony, chat, and digital channels.
- Ability to critically analyze and simplify business processes.
- International deployment and rollout experience in multi-country, multi-site and multilingual environments.
- Good technical knowledge of the Dynamics 365 architecture and the Power Platform to collaborate efficiently with technical teams. Profile Sought
- At least approximately 8 years of experience within Dynamics CRM / Dynamics 365 CE.
- At least 5 years of recent hands-on experience with Dynamics 365 Customer Service.
- Successfully delivered multiple end-to-end implementations.
- Experience with global implementations and governance of global templates.
- Strong communicator who can interact with both business and technical stakeholders.
-
Dynamics 365 Finance Consultant
Il y a 1 semaine
Antwerp, Flemish Region, VLG, Belgique Galactus Temps plein**Ben jij een Dynamics 365 Finance-consultant die de boekhouding echt begrijpt, en niet alleen het systeem?** Voor een Belgische Dynamics 365-partner in de regio Antwerpen zoekt Galactus Talent een Finance Consultant. Je komt terecht in een compact, groeiend team dat **Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management** implementeert bij middelgrote bedrijven,...
-
Dynamics 365 F&O Finance Consultant
Il y a 1 semaine
Flemish Region, VLG, Belgique R2 Global Temps plein**Job description** **About the company** Our client is a fast-growing global distribution group headquartered in Antwerp, with operations in more than 60 countries. Its finance operations run on one of the largest Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations environments in the world, and as the group continues to grow, it’s strengthening its in-house...
-
Microsoft Dynamics 365 CE Field Service Consultant
Il y a 1 semaine
Kortrijk, Flemish Region, VLG, Belgique 9altitudes Belgium Temps pleinBen jij sterk in het analyseren van bedrijfsprocessen én krijg je energie van klanten begeleiden in hun digitale transformatie? Heb je ervaring met Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement en wil je organisaties helpen hun serviceprocessen naar een hoger niveau te tillen? Dan is deze rol als Microsoft Dynamics 365 CE Field Service Consultant bij...
-
Business central finance consultant
Il y a 5 jours
Flemish Region, VLG, Belgique Empiric Temps plein**Dynamics 365 Business Central Finance Consultant (Dutch-speaking)** **Location:** Belgium (hybrid/remote, with occasional on-site visits) **Contract:** Freelance, 6–12 months with potential extension **Start date:** ASAP **Language:** Fluent Dutch (essential) **Rate:** Competitive day rate The role: experienced Dutch-speaking Dynamics 365 Business...
-
Senior Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant
Il y a 2 semaines
Ghent, Flemish Region, VLG, Belgique Alistar Temps pleinAls Senior Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant doorgrondt je hoe een organisatie werkt, je stelt de juiste vragen en durft klanten uit te dagen wanneer je ziet dat het slimmer kan. Vanuit jouw ervaring vertaal je complexe businessvraagstukken naar doordachte oplossingen binnen Dynamics 365 Customer Engagement. Je neemt inhoudelijk ownership over je...
-
AI & Automation Consultant
Il y a 5 jours
Antwerp, Flemish Region, VLG, Belgique FluxPoint Temps plein**Over FluxPoint** FluxPoint is een AI- en procesautomatiseringsbedrijf uit Antwerpen. We helpen kmo’s en grotere organisaties meer te halen uit de systemen die ze al gebruiken. In plaats van er nog een tool bij te zetten, verbinden we wat er al is, automatiseren we repetitief werk en bouwen we AI-agents die echte taken overnemen binnen bestaande...
-
Application Consultant
Il y a 5 jours
Flemish Region, VLG, Belgique Cegeka Temps pleinOm Cegeka’s groeiambities te verzekeren, zijn we voor onze divisie 'Business solutions' op zoek naar een Application Consultant D365 Project Management & Accounting. Als Application Consultant sta je samen met collega’s in voor D365 F&O implementatietrajecten bij klanten te ondersteunen. Bij Cegeka implementeren we hoogkwalitatieve software volgens onze...
-
Functional Consultant
Il y a 2 semaines
Ghent, Flemish Region, VLG, Belgique delaware BeLux Temps plein**Job introduction** As a functional consultant, you have a passion for marketing, sales or service. You love to work customer facing and get energy out of helping them reach their goals. You like to take the lead in projects, and want to be involved in pre-sales, workshops, analysis, customizing, documentation and training, up until the go live. You can...
-
Application Consultant
Il y a 7 jours
Flemish Region, VLG, Belgique Cegeka Temps pleinOm onze positie op huidige en toekomstige 'Project & Services' projecten te versterken is Cegeka Business Solutions op zoek naar een Application Consultant met ervaring in D365 Project Operations. Deze functionele rol is de sleutel tot het succes van implementatieprojecten, aangezien de Application Consultant de lead neemt in één of meerdere D365...
-
Financial ERP Consultant
Il y a 6 jours
Ghent, Flemish Region, VLG, Belgique 4PS Belgium Temps plein**Jij vertaalt de financiële bedrijfsprocessen van onze klanten naar hoogwaardige en functionele ERP-oplossingen, daarbij adviseer je de klant zodat onze software maximale toegevoegde waarde heeft.** **Jouw rol?** Als Financiële ERP Consultant ben jij de drijvende kracht achter de vele implementaties, die bij onze klanten worden uitgevoerd. Je bent...