Directeur / Directrice du service administratif en support aux étudiant·es (F/H/X)

Contexte / Mission

La direction du SASE assure la coordination stratégique, organisationnelle et opérationnelle du service en soutien aux étudiant·es sur les sites de Mons, Charleroi et Tournai.

Elle veille à garantir la qualité et la cohérence de l'accueil ainsi que de l'accompagnement des étudiant·es tout au long de leur parcours, depuis l'information et l'orientation jusqu'à l'obtention du diplôme et à l'insertion socioprofessionnelle. À ce titre, elle assure l'articulation et la mise en œuvre cohérente des politiques de l'Université, de l'Administration de l'enseignement et de la formation (ADEF) et de l'Administration de la vie étudiante (AViE), afin d'offrir à chaque étudiant·e les meilleures conditions de réussite, tout en tenant compte des réalités propres aux sites de l'UCLouvain en Hainaut. Son action s'inscrit dans une logique de proximité, d'équité, d'inclusion et de qualité de service, en étroite collaboration avec les autorités académiques, les facultés présentes en Hainaut et les services transversaux.

Le/la titulaire coordonne une équipe pluridisciplinaire d'une dizaine de personnes, active notamment dans l'orientation et la réorientation, l'information sur les études, l'admission et l'inscription à l’université, l'accompagnement pédagogique, l'aide aux étudiant·es, le logement étudiant, les activités physiques et sportives, l'animation étudiante et l'insertion socioprofessionnelle. Il/elle contribue également au bon fonctionnement des services destinés aux étudiant·es et à leur développement transversal sur les trois sites.

La fonction s'exerce sous la responsabilité hiérarchique de la direction administrative de l'UCLouvain en Hainaut (DIDAM) et sous la responsabilité fonctionnelle des directions de l'Administration de l'enseignement et de la formation (ADEF) et de l'Administration de la vie étudiante (AViE).

Activités

Élaborer, avec l'équipe, la vision, les objectifs et les priorités du service. Ceci, en cohérence avec le plan stratégique de l'Université et avec les orientations de l'ADEF, de l'AViE et l'UCLouvain en Hainaut Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des politiques académiques et extra-académiques relevant du service, avec une attention particulière à l'accompagnement individualisé des étudiant·es Coordonner étroitement les activités avec les services de l'ADEF et de l'AViE, les facultés présentes en Hainaut, les autres services généraux et les services des trois campus Assurer la cohérence des services aux étudiant·es sur les sites de Mons, Charleroi et Tournai, tout en tenant compte de leurs besoins spécifiques Animer l'équipe de manière collaborative et participative, organiser le travail et coordonner les activités Exercer l'autorité hiérarchique et fonctionnelle sur les membres du personnel du service, soutenir leur développement et favoriser la coopération entre métiers Gérer le service sur les plans organisationnel, humain, administratif, financier, numérique et communicationnel Soutenir une démarche de qualité et d'évaluation des dispositifs, mettre en place des outils de suivi et de reporting, et traduire les analyses en propositions d'amélioration Assurer une veille sur les besoins des étudiant·es, encourager l'innovation méthodologique et numérique ainsi que le partage d'expertises Représenter le service ou l'Université dans les instances internes et externes relevant de son périmètre, et développer des partenariats utiles aux missions du service Encadrer, avec l'équipe, les organisations étudiantes et soutenir l'animation étudiante dans le respect du cadre institutionnel

En outre, au même titre que les autres membres de l’équipe, le/la responsable participe aux activités du service à destination de ses différents publics.

Cette description de fonction n’est pas exhaustive et est susceptible d’évoluer en fonction des besoins de l'entité.

Qualifications et aptitudes requises

Diplôme de niveau universitaire (master). Expérience probante en gestion d’équipe et en gestion de projets. Bonne connaissance de l’enseignement secondaire et supérieur, du milieu universitaire et des enjeux liés au parcours et à la vie des étudiant·es. La connaissance du fonctionnement et des structures de l’UCLouvain constitue un atout. Une expertise dans un ou plusieurs domaines relevant du SASE constitue un atout.

Compétences clés

Leadership, esprit collaboratif et capacité à fédérer une équipe pluridisciplinaire autour de projets communs. Vision stratégique, capacité d’analyse et aptitude à impulser des projets innovants. Diplomatie, force de conviction, créativité, curiosité et ouverture d’esprit. Capacité à gérer les ressources, à planifier les activités et