Change Manager Senior FR/EN/NL

Description du poste

Contexte

• Organisme d’intérêt public du secteur public francophone belge.

• Contexte de pleine mutation avec de nombreux programmes de réforme déjà mis en œuvre et d’autres en cours de définition ou sur le point de démarrer.

Missions

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie globale de conduite du changement humain
◦ Collaborer avec les parties prenantes concernées
◦ Prendre en compte les objectifs visés par l’initiative de changement tout au long du processus

• Identifier les parties prenantes internes et externes impactées par le changement
◦ Évaluer leurs besoins et attentes
◦ Développer des plans de communication et de gestion des parties prenantes appropriés

• Définir et gérer la mise en place de formations aux agents
◦ Préparer les agents aux changements à venir

• Collaborer étroitement avec le program/project manager et les responsables de centre de compétence/team leaders
◦ Évaluer les impacts du changement
◦ Anticiper les défis
◦ Développer des plans d’atténuation appropriés

• Surveiller l’avancement du changement et évaluer les résultats
◦ Apporter des ajustements lorsque cela est nécessaire pour garantir la réussite des initiatives de changement

• Identifier et résoudre les résistances au changement
◦ Encourager un climat de confiance
◦ Promouvoir une culture d’ouverture et de flexibilité

• Assurer une communication claire et cohérente concernant le changement
◦ Utiliser différents canaux pour informer les employés à tous les niveaux de l’organisation

• Mesurer et évaluer la satisfaction des parties prenantes concernant le processus de gestion du changement
◦ Utiliser les commentaires pour améliorer les futures initiatives de changement

• Suivre les meilleures pratiques et les tendances en matière de gestion du changement
◦ Veiller à ce que l’organisation adopte des approches innovantes
◦ Adapter les approches à l’environnement, aux spécificités et à la maturité de l’organisation

Conditions de travail

• Du 04/01/2027 au 14/12/2027.

• Mission de 12 mois, à temps partiel 3/5.

• Mode hybride (50% on site)

Profil recherché

1. Expert senior avec au moins 10 ans d'expérience en conseil ou en accompagnement de trajets de transformation au sein d’entreprises d’envergure

2. Au moins 1 trajet de transformation digitale accompagné dans une organisation publique

3. Au moins 3 entités publiques belges accompagnées, dont au moins une comptant 500 collaborateurs ou plus

4. Connaissance et expérience démontrée de la méthodologie PROSCI/ADKAR ou d’une méthodologie de conduite du changement équivalente

5. Compétences en gestion de projet et de programme

6. Pratique du coaching sous supervision professionnelle régulière

7. Capacité à collaborer avec de nombreuses parties prenantes

8. Capacité à guider et conseiller des membres de comité de direction

9. Capacité à identifier et résoudre les résistances au changement

10. Capacité à assurer une communication claire et cohérente

11. Capacité à encourager un climat de confiance

12. Capacité à promouvoir une culture d’ouverture et de flexibilité

13. Français : natif ; Anglais : connaissance active ; Néerlandais : connaissance passive