Customer Service

Il y a 16 heures

Nazareth, Flanders, Belgique Forum Jobs Temps plein

Voor een internationaal actief laboratorium gespecialiseerd in analyses binnen de voedings-, dierenvoedings- en watersector zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker / Analytical Service Medewerker. In deze functie vorm je de schakel tussen klanten en het laboratorium en zorg je voor een correcte administratieve opvolging van analyseresultaten en klantendossiers.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Verwerken en controleren van analyseresultaten op volledigheid en correctheid.

  • Omzetten van gegevens in duidelijke en professionele rapporten voor klanten.

  • Tijdig en correct rapporteren van resultaten volgens geldende procedures.

  • Opvolgen van positieve stalen en uitvoeren van eventuele meldingsverplichtingen.

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.

  • Beantwoorden van vragen rond monsternames, analyses, resultaten en rapportering.

  • Zorgen voor een klantgerichte en kwaliteitsvolle dienstverlening.

  • Nauw samenwerken met het laboratorium en andere interne afdelingen.

a2lhcmEuZ2hleXNlbnMuODcyNjYuMTIyNzFAZm9ydW1qb2JzLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif