Key Account Manager Luxembourg

Key Account Manager / Customer Engagement Specialist Luxembourg Key Account Manager Luxembourg En tant que Key Account Manager (Spécialiste Customer Engagement), votre mission consiste à stimuler la performance de l'entreprise sur les territoires qui vous sont confiés, en atteignant et en dépassant les objectifs de vente des marques attribuées. Nous recherchons un professionnel au fort sens commercial, capable d'agir comme un partenaire crédible et stratégique auprès des principales parties prenantes, tout en développant de manière autonome les activités de Bayer sur le marché luxembourgeois. Vous serez un partenaire stratégique auprès des professionnels de santé, en déployant des stratégies d'engagement personnalisées dans les domaines de la Cardiologie et de l’Oncologie, tout en mettant votre expertise au service d'initiatives sélectionnées en Ophtalmologie. Ce poste à fort impact offre une grande autonomie, une exposition à plusieurs aires thérapeutiques et l'opportunité de façonner l'engagement client dans un environnement de santé complexe et en constante évolution.

Nous offrons
une opportunité unique à un professionnel commercial expérimenté d'avoir un impact significatif dans plusieurs domaines thérapeutiques, tout en contribuant de manière stratégique au développement du marché luxembourgeois. VOS TÂCHES ET RESPONSABILITÉS Gestion de la performance

• Responsable des objectifs de vente locaux: élaborer des plans d'action pour atteindre ces objectifs et assurer une allocation optimale des ressources sur la base des stratégies de segmentation et de ciblage.
• Déployer la stratégie marketing sur le terrain et traduire l'analyse du territoire et les opportunités identifiées en plans d'action concrets et en résultats mesurables.
• Développer et renforcer les relations avec les clients afin d’améliorer leur connaissance et leur expérience des produits Bayer.

Informations sur le marché

• Rechercher, collecter et analyser les informations relatives au marché, à la concurrence et aux professionnels de santé (HCP), afin de rester à jour sur les évolutions du secteur ; partager ensuite ces informations pertinentes avec l’organisation Bayer et les parties prenantes internes concernées.
• Analyser l'expérience et la perception de nos clients cibles vis-à-vis des produits, outils et stratégies Bayer, puis transmettre ces enseignements aux équipes internes.

Interaction avec les clients

• Informer, influencer et convaincre les clients cibles conformément aux stratégies marketing et commerciales afin de renforcer la relation avec eux et d’accroître leur connaissance des produits Bayer.
• Mettre en œuvre des interactions clients multicanales, en adaptant les informations aux besoins, priorités et canaux de communication préférés des professionnels de santé, afin d’établir des relations de confiance durables, conformément aux standards mondiaux d’interaction centrée sur le patient (PFI – Patient Focused Interactions).
• Aptitude digitale: tirer parti des solutions numériques pour assurer une expérience client globale, tout en favorisant la satisfaction client, grâce à une approche fondée sur les données.

Les patients avant tout Chez Bayer Pharmaceuticals, nous sommes animés par la volonté de façonner l’avenir des soins de santé. Grâce à notre portefeuille de produits sur prescription en cardiologie et en santé de la femme, nous proposons de nouvelles solutions thérapeutiques pour les maladies cardiovasculaires et contribuons à l’innovation au service des femmes. À travers nos activités spécialisées en oncologie, hématologie et ophtalmologie, nous luttons contre le cancer, traitons l’hémophilie et contribuons à la préservation de la vision. Notre mission est de rechercher, développer, produire et commercialiser des traitements innovants qui améliorent la santé des personnes à travers le monde. Partagez-vous notre engagement, notre détermination et notre passion pour construire l’avenir des soins de santé ?

VOTRE PROFIL

• Diplôme universitaire, idéalement complété par une formation médicale ou paramédicale, avec au minimum 5 ans d'expérience pertinente en gestion de comptes dans l’industrie pharmaceutique et une solide expérience en management d'équipes.
• Vous connaissez le marché luxembourgeois sur le bout des doigts et disposez déjà d’un réseau professionnel local solide et activement entretenu dans les domaines de la cardiologie et/ou de l’oncologie.
• Excellentes compétences en gestion des parties prenantes.
• Excellentes compétences en comm