Head of Service HVAC
Il y a 1 jour
Buggenhout, Flanders, Belgique
IMPACT
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een familiale KMO gevestigd in Buggenhout en gespecialiseerd in HVAC-oplossingen. Het bedrijf combineert een ondernemende cultuur met de slagkracht van een grotere groep. Om de verdere groei van de serviceorganisatie te ondersteunen, zoekt Gezel een Head of Service die de volledige servicewerking aanstuurt en verder optimaliseert.
Onze klant is een familiale KMO gevestigd in Buggenhout en gespecialiseerd in HVAC-oplossingen. Het bedrijf combineert een ondernemende cultuur met de slagkracht van een grotere groep. Om de verdere groei van de serviceorganisatie te ondersteunen, zoekt Gezel een Head of Service die de volledige servicewerking aanstuurt en verder optimaliseert.
Functieomschrijving
Als Afdelingshoofd Service / Head of Service ben je eindverantwoordelijk voor de volledige serviceorganisatie. Je vormt de schakel tussen directie, serviceteam en klanten en zorgt ervoor dat onderhoud, interventies en technische ondersteuning veilig, kwalitatief en rendabel verlopen.
Takenpakket:
- Aansturen en coachen van accountmanagers, planners en administratieve medewerkers.
- Leidinggevend aanspreekpunt voor alle medewerkers binnen de serviceafdeling.
- Bewaken van planning, capaciteit, kwaliteit en rendement.
- Verantwoordelijk voor een veilige werkomgeving.
- Prioriteiten bepalen bij dringende interventies en capaciteitsproblemen.
- Opvolgen van KPI's, openstaande opdrachten en achterstanden.
- Analyseren van resultaten en implementeren van verbeteracties.
- Behandelen van complexe operationele escalaties.
- Stimuleren van samenwerking tussen techniekers, planning, administratie en andere afdelingen.
- Verder uitbouwen van een efficiënte en professionele serviceorganisatie.
- Rechtstreeks rapporteren aan het management.
Functie-eisen
- Ervaring in een leidinggevende functie binnen een service-, onderhouds- of technische omgeving.
- Sterke leiderschapsvaardigheden en ervaring met het aansturen van medewerkers en stakeholders.
- HVAC-kennis is een sterke troef, maar geen vereiste.
- Inzicht in planning, capaciteit, prestaties en rendement.
- Sterk organisatorisch vermogen en het vermogen om prioriteiten te stellen.
- Klantgerichte en resultaatgerichte ingesteldheid.
- Vlot kunnen schakelen tussen techniekers, accountmanagers, klanten en interne afdelingen.
- Rustig en besluitvaardig onder druk.
- Woonachtig binnen een straal van ongeveer 30 minuten rond Buggenhout.
Arbeidsvoorwaarden
- Vast voltijds contract.
- Aantrekkelijk salarispakket.
- Bedrijfswagen met laadkaart.
- Laptop en smartphone.
- Groepsverzekering.
- Maaltijd- en ecocheques.
- Mogelijkheid tot fietsleasing.
- Opleidingen en professionele ontwikkelingskansen.
- Middlemanagementfunctie met zichtbare impact op mensen, klanten en resultaten.
- Grote autonomie binnen duidelijke afspraken.
- Leiding over een ervaren team binnen een groeiende organisatie.
- Korte beslissingslijnen en ruimte voor ondernemerschap.