Employé Customer Service

Description de l'annonce

Vous maîtrisez SAP et Excel, vous êtes à l'aise en anglais et vous appréciez les fonctions qui demandent de l'organisation et de l'autonomie ?

Pour notre client, actif dans un environnement industriel international, nous recherchons un Employé Customer Service (H/F/X) pour rejoindre temporairement son équipe à Mont-Saint-Guibert dans le cadre d'un remplacement de congé de maternité.

Une belle opportunité de mettre vos compétences administratives et organisationnelles au service d'une équipe internationale

Votre quotidien

En tant que membre de l'équipe Customer Service, vous serez un interlocuteur clé dans la gestion et le suivi des commandes.

Concrètement, vous serez amené à :

• Encoder et suivre les commandes clients dans SAP, de leur réception à leur expédition.

• Répondre aux demandes des clients concernant les produits, les tarifs, les livraisons et les disponibilités.

• Collaborer avec les équipes logistiques, commerciales et financières pour garantir un suivi efficace.

• Anticiper et résoudre les problèmes liés aux commandes, aux stocks ou aux livraisons.

• Assurer la bonne gestion des documents administratifs, des réclamations et des notes de crédit/débit.

• Préparer des reportings et des analyses à l'aide d'Excel.

• Contribuer à l'optimisation des processus internes et à la satisfaction des clients.

Votre profil

Les compétences qui feront la différence

• Anglais : vous disposez d'un bon niveau pour communiquer et participer aux réunions professionnelles.

• Français : vous possédez une bonne connaissance de la langue.

• Allemand : sa maîtrise est un véritable plus, mais n'est pas obligatoire.

• SAP : vous avez déjà utilisé cet outil dans une expérience professionnelle.

• Excel : vous êtes à l'aise avec ses fonctionnalités et leur utilisation quotidienne.

• Organisation et autonomie : vous savez structurer votre travail et gérer vos priorités.

• Communication : vous appréciez les échanges et la collaboration avec différents interlocuteurs.

• Mobilité : vous êtes motorisé pour rejoindre le site de Mont-Saint-Guibert.

Vous n'avez jamais travaillé spécifiquement en Customer Service ? Ce n'est pas un problème Une expérience dans une fonction administrative ou de gestion de commandes peut également être pertinente.

Notre offre

Ce que nous vous proposons

• Une mission temporaire dans le cadre d'un remplacement de congé de maternité.

• Un démarrage prévu à la mi-janvier et une mission estimée jusqu'en octobre, sous réserve de confirmation de la date de fin.

• Un cadre de travail international, stimulant et collaboratif.

• Une fonction variée combinant gestion administrative, communication et coordination.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'attendez plus et transmettez-nous votre candidature

About Us

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