Customer service medewerker

Bedrijfsinformatie
Onze klant is een vooraanstaande leverancier van keukenapparatuur en vrijstaande apparaten. Ze winnen met hun merken in de Benelux aan marktaandeel.
Onze klant telt meer dan 400 medewerkers waarvan 48 in België. Het Belgische kantoor is gevestigd in een splinternieuw gebouw.
Onze klant staat bekend als innovatief met aandacht voor kwaliteit. Het continu inspelen op nieuwe ontwikkelingen en het aanbieden van klantgerichte
dienstverleningsconcepten zijn de kern elementen in de strategie van deze onderneming.

Functieomschrijving
3 redenen om voor deze job te kiezen

• Veel afwisseling
• Fijne werksfeer
• Innovatief bedrijf

Zo ziet je job er uit

Jouw verantwoordelijkheden:

• Eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten in België en Luxemburg
• Verwerken en opvolgen van bestellingen, retourzendingen en nota's
• Proactief opvolgen van tijdelijke stockproblemen en alternatieven voorstellen
• Commerciële en technische ondersteuning bieden aan klanten
• Beheer van een portefeuille met belangrijke klanten
• Intensieve samenwerking met sales, logistiek en aftersales
• Detecteren van verbeterpunten en mee nadenken over optimalisaties

Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job

Daarnaast herken je jezelf hierin:

• Je communiceert vlot en professioneel via telefoon en e-mail
• Je spreekt uitstekend Nederlands en Frans
• Je bent klantvriendelijk en denkt mee in oplossingen
• Je bent digitaal sterk en werkt vlot met MS Office
• Ervaring met SAP is mooi meegenomen

Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen

Je mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket dat aansluit bij jouw ervaring en competenties, aangevuld met mooie extralegale voordelen.

• Competitief loonpakket
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
• Mogelijkheid tot thuiswerk (tot 2 dagen per week na inwerkperiode)
• Opleidingen, coaching en ontwikkelingsmogelijkheden

Zo zit het met je vakantie

Een gezonde balans tussen werk en privé vinden we belangrijk.

• Mogelijkheid tot thuiswerk
• Flexibiliteit binnen een professionele werkomgeving
• Aandacht voor welzijn en werkcomfort

Andere leuke voordelen

• Regelmatige teambuildings en personeelsactiviteiten
• Personeelskorting op kwalitatieve producten
• Moderne werkomgeving met een aangenaam uitzicht