Customer service medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions dâutilisation & Politique de confidentialitĂ©.
Functie
Word jij onze nieuwe Customer Service Medewerker?
đ Waar kom je terecht?
Je komt terecht bij een bekende, internationale speler in de transport- en logistieksector, gelegen op een vlot bereikbare locatie in Geel. Samen met je collega's van inside sales, de planning en de operationele diensten vorm jij het kloppende hart van de organisatie.
đ ïž Jouw dag als Customer Service Medewerker
- Klantencontact & opvolging: Je staat via mail en telefoon dagelijks in nauw contact met klanten. Je bent hun vaste aanspreekpunt voor vragen over transportdetails, laad- en losafspraken, tarieven en kosten.
- Probleemoplossing: Verloopt een transport anders dan gepland? Jij pakt aftersales-issues en klachtendossiers kordaat aan. Je verzamelt de nodige informatie en schakelt snel met dispatching of de planningsafdeling om een passende logistieke oplossing te vinden.
- Administratieve flow: Je verzorgt een vlekkeloze administratieve opvolging en zorgt voor een heldere doorstroom van dossiers richting de werkvloer en de facturatie-afdeling.
Profiel
đŻ Wie ben jij?
- Ervaring: Het is een must dat je een achtergrond hebt met het transport van huifwagens en/of containers. Enkel ervaring binnen customer service is helaas niet voldoende.
- Talenknobbel: Je communiceert heel vlot in het Nederlands, Engels en Frans.
- Oplossingsgericht & communicatief: Je bent klantgericht, denkt proactief mee in oplossingen en houdt van heldere communicatie.
- Sterke vaardigheden: Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en blijft ook op drukke momenten stressbestendig en gestructureerd handelen.
- Instelling: Je bent initiatiefrijk, werkt graag zelfstandig én functioneert uitstekend in een hecht team.
Wat je van ons krijgt
đ Whatâs in it for you?
- Aantrekkelijk loonpakket: Een marktconform salaris aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen.
- Groei & ontwikkeling: Een grondige opleiding en constante begeleiding om jouw kennis in de logistieke en transportsector verder aan te scherpen.
- Variatie & verantwoordelijkheid: Een uitdagende, afwisselende functie met veel autonomie binnen een stabiele werkomgeving.
- Fijne werksfeer: Een dynamische en collegiale werkomgeving waar oog is voor teamwork, kwaliteit en jouw persoonlijke groei.
Overtuigd van deze vacature? Solliciteer dan snel via onderstaande knop