Productbeheerder Welzijn

Als Productbeheerder Welzijn maak je deel uit van een ervaren team dat verantwoordelijk is voor de ondersteuning en verspreiding van onze softwareoplossingen bij openbare instellingen, vooral OCMW’s. Deze software helpt bij de efficiënte administratie van sociale diensten zoals maaltijdbedeling, kinderopvang en poetshulp.

Je onderhoudt commerciële relaties met bestaande klanten en prospecten en analyseert hun behoeften om passende oplossingen aan te bieden.
Je geeft boeiende presentaties over de mogelijkheden van onze software.
Je stelt nauwkeurige offertes op en zorgt ervoor dat klanten helder weten wat ze kunnen verwachten, waarna je de commerciële opvolging verzorgt.
Je begeleidt de implementatie van onze software bij klanten en geeft trainingen over het gebruik ervan.
Je biedt verdere ondersteuning aan klanten via telefoon en e-mail, waarbij je hen helpt met zowel technische als inhoudelijke vragen over onze software.
Je werkt nauw samen met onze ontwikkelaars om de software aan te passen aan nieuwe wettelijke vereisten en veranderende gebruikersbehoeften.
Je test nieuwe softwareversies en zorgt voor gedetailleerde documentatie van jouw bevindingen.
Je blijft voortdurend op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de regelgeving en de functionaliteiten van de software, met onze ondersteuning.
Afhankelijk van jouw ervaring draag je bij aan verschillende projecten binnen de afdeling.

Je zorgt ervoor dat alle administratieve processen correct en nauwkeurig worden afgehandeld.

Je hebt enige kennis van welzijn en sociale dienstverlening, of bent bereid om je hierin te verdiepen.
Idealiter heb je ervaring met het ondersteunen van softwaretoepassingen, maar als je technisch aangelegd bent en klantgericht werkt, nodigen we je ook uit om te solliciteren.
Je kunt je snel inwerken in de regelgeving en het functionele kader van onze software.
Je bent in staat wetgeving te interpreteren en toe te passen in de praktijk.
Na de inwerkperiode kun je zelfstandig werken, terwijl je tegelijkertijd een belangrijke rol speelt in een goed functionerend team.
Je hebt een klantgerichte instelling en behoudt tegelijkertijd oog voor commerciële doelen.
Je bent communicatief sterk, assertief en een echte teamspeler.
Je werkt nauwkeurig en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
Je bent vaardig in MS Word, Excel en PowerPoint.

Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend; kennis van Frans en Engels is een pluspunt.

Een contract van onbepaalde duur bij een solide bedrijf dat al meer dan 50 jaar toonaangevend is in de digitalisering van lokale overheden.
Een aantrekkelijk salaris met diverse extra voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en een royaal aantal vakantiedagen.
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om tot drie dagen per week vanuit huis te werken.
Een kantoor dat vlot bereikbaar is (afrit Expo - The Loop Gent, E40).
De mogelijkheid tot fietsleasing en een fietsvergoeding.
Opleidingen, zowel on-the-job als extern, zodat jij je continu kunt ontwikkelen.
Een team van ervaren collega’s dat altijd klaarstaat om je te helpen.