Customer service medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Het bedrijf werd opgericht in 1998 met 1 vrachtwagen en 1 oplegger. Anno 2017 zijn ze met 170 trekkers en 350 opleggers actief in heel de EU.
Naast containertransport, beschikken ze ook over huifwagens die ingezet worden voor volle en groupage vrachten tussen België en Frankrijk alsook tussen België en Roemenië.
Al hun trekkers hebben een onboard computer met satelliet monitoring. Zo wordt tijdens de dispatching iedere vracht op de voet gevolgd. Bovendien worden de transportdocumenten allemaal ingescand. Alle noodzakelijke documenten worden via barcodes aan de bijhorende rit gekoppeld.
Naast een uitgebreid IT-systeem, dat in februari 2017 bekroond werd tijdens de Transport & Logistics Awards, investeren ze natuurlijk ook in hun medewerkers. Bovenop de continue ondersteuning van hun gemotiveerd team van planners, hechten ze ook veel waarde aan de opleiding van hun chauffeurs.
Functieomschrijving
3 redenen om voor deze job te kiezen
- Je krijgt een sleutelrol binnen
- Je werkt in een groeiend en stabiel bedrijf
- Geen enkele dag is hetzelfde dankzij de variatie
Zo ziet je job er uit
- After sales issues vormen het hart van jouw functie, waarbij commerciële, administratieve en operationele aspecten samenkomen
- Via mail en telefoon onderhoud je klantencontact over problemen met betrekking tot tarieven en aangerekende kosten, laad- en losafspraken, transportdetails, en andere vragen
- Voor klachtendossiers verzamel je de nodige informatie, volg je het dossier op en verzorg je de doorstroom naar de operationele & facturatie-afdeling
- Bij operationele vragen zoek je zelfstandig naar informatie en oplossingen, met afstemming met dispatching of controle met de planningsafdeling waar nodig
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
- Je hebt bij voorkeur ervaring in customer service, idealiter gelinkt aan de transportsector
- Een goede kennis van Nederlands, Engels en Frans combineer je met een zelfstandige, initiatiefrijke en oplossingsgerichte aanpak
- Je bent klantgericht en communicatief sterk.
- Kennis van containertransport, terminals, haventransport of de logistieke sector is een pluspunt.
- Klantgerichtheid
- Communicatieve vaardigheden
- Nauwkeurigheid
- Organisatievermogen
- Probleemoplossend denken
- Stressbestendigheid
- Teamgerichtheid
- Administratieve vaardigheden
- Commerciële en servicegerichte ingesteldheid
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
- Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een dynamische werkomgeving.
- Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- Een collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
- Opleiding en begeleiding om je verder te ontwikkelen binnen de transport- en logistieke sector.
- Een stabiele werkgever met oog voor kwaliteit, klantgerichtheid en teamwork die gekend staat in de transportsector als een internationale speler
- Vakantie wordt in overleg ingepland volgens de noden van de planning
-
Customer Service Medewerker
Il y a 3 heures
Geel, Flanders, Belgique Fine Dining & Living Temps pleinWerk je graag in de trendgedreven 'tableware' sector met merken als Salt&Pepper, ONA, CHIC, F2D, .... en hou je van commerciële contacten? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven. Als Customer Service Medewerker ondersteun je onze vertegenwoordigers en klanten op vlak van vragen, offertes, opvolging en orderadministratie.Je wordt omschreven als een...
-
Customer Service medewerker Frans/Spaans
Il y a 3 heures
Geel, Flanders, Belgique Intelect Herentals Temps pleinJe komt terecht bij een technisch bedrijf met een internationale klantenportefeuille en productie over de hele wereld. Ondanks die internationale werking blijft de sfeer heel familiaal en KMO-gericht. Je wordt deel van een stabiel team waarin collega's elkaar helpen en waar je de nodige ondersteuning krijgt om je job goed onder de knie te krijgen. Klaar om...
-
Customer Service Medewerk(st)er
Il y a 3 heures
Geel, Flanders, Belgique Arcelor Mittal - ESP nv Temps pleinAls Customer Service Medewerk(st)er ben je de cruciale schakel tussen onze fabriek enerzijds en onze klanten en de verkopers in buitendienst anderzijds. Je staat hierbij in voor het registreren van inkomende orders, je maakt technische fiches op volgens de vraag van de klant en je volgt de aankopen van het basismateriaal nauwkeurig op. Daarnaast overleg je...
-
Customer Service Medewerk(st)er
Il y a 3 jours
Geel, Flanders, Belgique Talentus Temps pleinFunctieomschrijving De job Om de klanten optimaal te kunnen bedienen is onze klant op zoek naar een straffe nieuwe collega.Samen met je collega's vorm jij de belangrijke schakel tussen de fabriek, klanten en de verkopers in buitendienst.Hoe ziet jouw dag eruit? Je registreert inkomende orders en zorgt voor een correcte administratieve verwerking Je maakt...
-
Customer service medewerker wegtransport | Meteen vast contract
Il y a 3 heures
Geel, Flanders, Belgique Randstad Temps pleinZoek je een job als Customer Service Medewerker Wegtransport waarin jouw inzet direct het verschil maakt? Bij een logistieke dienstverlener in Geel neem je de volledige leiding over de dagelijkse logistieke opvolging van de belangrijkste key account. In deze veelzijdige rol combineer je nauwkeurig dossierbeheer met vlot en menselijk klantencontact. Je komt...
-
Geel, Flanders, Belgique Randstad Interim Temps pleinZoek je een job als Customer Service Medewerker Wegtransport waarin jouw inzet direct het verschil maakt? Bij een logistieke dienstverlener in Geel neem je de volledige leiding over de dagelijkse logistieke opvolging van de belangrijkste key account. In deze veelzijdige rol combineer je nauwkeurig dossierbeheer met vlot en menselijk klantencontact. Je komt...
-
Customer Service Officer
Il y a 4 jours
Geel, Flanders, Belgique Group-GTS Temps plein🚀Join the Future of Transport with Group-GTS🚀Bij Group-GTS zijn we gepassioneerd om een toonaangevende rol te vervullen in de transport- en logistieke sector. Met ons uitgebreide wagenpark en onze moderne magazijnfaciliteiten in de haven van Antwerpen streven we ernaar om onze klanten de beste service te bieden.🎯 FunctiedoelAls Customer Service...
-
Customer Service Teamlead
Il y a 5 jours
Geel, Flanders, Belgique Start People Temps pleinFunctieomschrijvingJe coacht, begeleidt en ontwikkelt je teamleden en zorgt ervoor dat klanttevredenheid centraal blijft staan.Je bent de verbindende factor binnen het team en zorgt voor een goede samenwerking.Je bewaakt de afgesproken klantvoorwaarden en neemt deel aan operationele overlegmomenten met belangrijke klanten.Je volgt de persoonlijke en...
-
MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE
Il y a 7 jours
Geel, Flanders, Belgique Intelect Herentals Temps pleinJe komt terecht bij een technisch bedrijf met een internationale klantenportefeuille en productie over de hele wereld. Ondanks die internationale werking blijft de sfeer heel familiaal en KMO-gericht. Je wordt deel van een stabiel team waarin collega's elkaar helpen en waar je de nodige ondersteuning krijgt om je job goed onder de knie te krijgen. Klaar om...
-
MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE
Il y a 7 jours
Geel, Flanders, Belgique Intelect Herentals Temps pleinJe komt terecht bij een technisch bedrijf met een internationale klantenportefeuille en productie over de hele wereld. Ondanks die internationale werking blijft de sfeer heel familiaal en KMO-gericht. Je wordt deel van een stabiel team waarin collega's elkaar helpen en waar je de nodige ondersteuning krijgt om je job goed onder de knie te krijgen. Klaar om...
