Responsable d’agence – Secteur automobile FR/NL

Description de l'annonce

Pour notre client, actif dans le secteur de la réparation automobile, nous recherchons un Responsable d’agence FR/NL afin d’assurer la gestion quotidienne et le développement opérationnel d’un de ses sites.

Vous disposez d’une solide expérience en carrosserie et souhaitez combiner expertise technique, management d’équipe et gestion opérationnelle ? Cette fonction vous permettra de prendre la responsabilité globale d’une agence et d’en piloter les performances.

Votre fonction

En tant que Responsable d’agence, vous veillez au bon fonctionnement quotidien du site et coordonnez les différentes activités de l’équipe.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Coordonner et superviser les activités quotidiennes de l’agence ;
• Encadrer, accompagner et motiver les collaborateurs ;
• Participer au recrutement, à la formation et à l’évaluation des équipes ;
• Suivre les performances individuelles et collectives et accompagner leur amélioration ;
• Assurer le relais entre les collaborateurs de l’atelier, les ressources humaines et la direction ;
• Garantir un service client de qualité et assurer le suivi des éventuelles réclamations ;
• Suivre les budgets, les coûts, les stocks, la facturation et la rentabilité de l’agence ;
• Garantir la qualité des réparations réalisées ;
• Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et des exigences réglementaires ;
• Suivre les indicateurs opérationnels et rendre compte régulièrement des performances à la direction ;
• Identifier les possibilités d’amélioration des processus et de la productivité.

Votre profil

• Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience dans le secteur de la réparation de carrosserie et maîtrisez les réalités opérationnelles d’un atelier.
• Vous avez une expérience en gestion opérationnelle et en encadrement d’équipe. Leadership, organisation et capacité à prendre des décisions font partie de vos points forts.
• Vous maîtrisez les techniques et processus de réparation de carrosserie, ainsi que les systèmes d’estimation des dommages et de gestion des stocks.
• Vous communiquez couramment en français et en néerlandais, à l’oral comme à l’écrit, et êtes à l’aise dans les contacts avec les clients, les équipes et les partenaires.
• Vous disposez du permis de conduire B et faites preuve de flexibilité pour les déplacements liés à la fonction.

Notre offre

Une fonction à responsabilités, variée et stimulante, combinant management, gestion opérationnelle et présence sur le terrain au sein d’un environnement automobile dynamique.

About Us

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