Customer Advisor BILINGUE FRANCAIS ET NEERLANDAIS – Call Center Interne h/f/x

Description de l'annonce

Pour notre client, actif dans le secteur des services aux entreprises et aux particuliers, nous recherchons un Customer Advisor FR/NL pour renforcer son call center interne à Gembloux.

Vous aimez le contact client et avez une véritable fibre commerciale ? Vous savez écouter, comprendre un besoin et transformer un échange en opportunité commerciale ? Ce poste pourrait vous correspondre.

Au sein du call center interne, vous êtes un véritable point de contact entre les clients et l’équipe commerciale.

Vos responsabilités comprennent notamment :

• Analyser les demandes et besoins des clients ;
• Traiter les demandes entrantes et les demandes provenant du web ;
• Assurer le suivi des contacts clients ;
• Qualifier les besoins et identifier les opportunités commerciales ;
• Fixer et confirmer des rendez-vous pour les commerciaux ;
• Assurer une communication professionnelle et orientée solutions ;
• Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale afin de garantir un suivi efficace.

Votre profil

• Vous disposez d’une expérience dans la vente, en environnement B2B et/ou B2C
• Vous possédez un excellent sens commercial et relationnel ;
• Vous communiquez aisément en français et disposez d’un bon niveau de néerlandais. Une maîtrise parfaite du néerlandais n’est pas nécessaire, mais vous devez être capable de mener une conversation professionnelle ;
• Vous êtes à l’aise au téléphone et appréciez les contacts réguliers avec les clients ;
• Vous êtes dynamique, réactif et orienté solutions ;
• Vous faites preuve de discernement et êtes capable d’analyser rapidement une situation ;
• Vous appréciez le travail en équipe.

Notre offre

Nous vous proposons un intérim en vue de CDI

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