Customer Service Representative

Transport vormt de kern van onze moderne samenleving. Stel je voor dat je jouw expertise kan toepassen om duurzame transport- en infrastructureoplossingen voor de toekomst vorm te geven. Wil je een verschil maken op wereldwijde schaal en hierbij gebruik maken van de nieuwste technologieën en deel uitmaken van een sterk team? Dan zijn wij wellicht de perfecte match

Introductie

Het zijn opwindende tijden om in de automobielsector te werken De race naar autonome en elektrische vrachtwagens en connected services verandert het gehele competitieve landschap. Innovatieve bedrijven die nieuwe technologieën durven invoeren, vlot nieuwe business models aanwenden en op een constante basis willen veranderen, zullen uiteindelijk de winnaars zijn. De Volvo Groep is zulk bedrijf en ook in haar Truck Centers werken we allen mee aan deze fantastische uitdagingen.

In de Truck Centers verkopen, onderhouden en herstellen we trucks en bussen, werken we met originele Volvo onderdelen volgens de beste Volvo methodes en bieden we een groot gamma diensten aan.
We werken met energie, passie en respect voor het individu.

Ontmoet jouw team

Het team bestaat uit 3 teams techniekers die samen instaan voor het vlot afwerken van onderhouden en herstellingen aan trucks en bussen. Daarnaast zijn er ook nog Customer Service Representatives die het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten aan de balie of via de telefoon. De collega Parts Advisors zorgen voor een vlotte werking van het magazijn.

Jouw ideale job?

Deze functie bestaat enerzijds uit taken als Customer Service Medewerker:

Klanten op professionele manier benaderen zowel aan de counter als via telefoon.Stellen van de juiste vragen om de noden van de klanten te kennen en de juiste beslissingen te kunnen nemen.Verzorgen van duidelijke omschrijving van de uit te voeren werken voor de werkplaatsOp een correcte manier toelichting geven bij een bestek of factuurPlanning maken van de gevraagde werkenOplossingsgericht samenwerken met het team

Anderzijds sta je mee in voor de goede werking van het magazijn in de functie van Parts Advisor:

Het tijdig aanwezig zijn van alle nodige onderdelenHet uitpakken van stockleveringen en bestellingenHet klaarzetten van onderdelen voor techniekersHet verstrekken van correcte informatie voor opmaak van bestekkenStocktellingen / StockbeheerHet opvolgen van terugzendingenHet bedienen van klanten aan de parts-counter

Zijn wij 'the perfect match'?

Ervaring in Automotive sector is vereistEnthousiaste teamplayer die ook zelfstandig kan werken, klantgericht is en communicatief vaardig isOog voor detailFlexibel en goed kunnen omgaan met wisselende prioriteitenAdministratieve duizendpoot met sterke organisatorische vaardigheden die vlot eigen initiatief neemtGoede kennis van MS OfficeGoede kennis van het Nederlands en Frans - Engels is pluspunt

Bijna overtuigd?

We bieden je de kans om een boeiende carrière uit te bouwen bij een solide marktleider. We bieden je een collegiale, informele sfeer en mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Je mag je verwachten aan een aantrekkelijke verloning naar gelang jouw kennis en ervaring aangevuld met een interessant pakket aan extra-legale voordelen.

Dit is jouw moment om te stralen

Herken je jezelf in dit profiel, zorg dan dat jouw kandidatuur in het oog springt
Stuur ons jouw cv en motivatiebrief

We hechten belang aan jouw privacy en daarom accepteren wij geen sollicitaties via mail.

Wie we zijn en waar we in geloven
We zijn toegewijd aan het vormgeven van de toekomstige landschap van efficiënte, veilige en duurzame transportoplossingen. Het vervullen van onze missie creëert ontelbare carrièremogelijkheden voor talenten binnen de toonaangevende merken en entiteiten van de groep.

Solliciteren op deze functie biedt je de kans om je bij de Volvo Group aan te sluiten. Elke dag werk je samen met enkele van de scherpste en meest creatieve geesten in ons vakgebied om onze samenleving in een betere staat achter te laten voor de volgende generatie. We zijn gepassioneerd over wat we doen en gedijen op teamwork. We zijn bijna 100.000 mensen die wereldwijd verenigd zijn door een cultuur van zorg, inclusiviteit en empowerment.

Bij Volvo Trucks zul je meewerken aan de ontwikkeling van een duurzame transportsector. Al bijna een eeuw lang innoveren wij voor mensen - om het leven gemakkelijker, beter en veiliger te maken. Vooruitgang stimuleren is onze belofte aan klanten, de industrie en de maatschappij. Bij Volvo Trucks delen we onze leergierigheid, werken we met passie en