Conseiller téléphonique fr/nl

Description de l'annonce

Pour l’un de nos partenaires actif dans le secteur vestimentaire, nous recherchons actuellement plusieurs conseillers téléphoniques bilingues Français/Néerlandais afin de renforcer les équipes durant une période de forte activité.

Votre fonction

En tant que Conseiller(ère) téléphonique, vous serez le point de contact privilégié des clients et serez notamment chargé(e) de :

• Répondre aux appels et demandes des clients en français et en néerlandais ;
• Fournir des informations et conseiller les clients concernant les produits et services ;
• Assurer un suivi professionnel et qualitatif des demandes ;
• Encoder et traiter les informations dans les différents systèmes ;
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Votre profil

• Vous êtes parfaitement à l’aise en français et en néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Vous disposez d'une première expérience en call center ou dans une fonction similaire ;
• Vous possédez un excellent sens de la communication et du contact client ;
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ;
• Vous êtes organisé(e), dynamique et capable de gérer plusieurs demandes simultanément ;
• Vous êtes disponible pour travailler un samedi par mois, avec la possibilité de prester davantage de samedis sur base volontaire.

Notre offre

• Un contrat à temps partiel de 25 à 28 heures par semaine en moyenne ;
• Une mission de renfort pour une période de forte activité ;
• Un démarrage prévu début octobre, pour une mission allant approximativement jusqu’à fin janvier ;
• Une expérience enrichissante au sein d’une entreprise active dans le secteur de la mode et du vêtement ;
• Une fonction variée, orientée client, au sein d’une équipe dynamique.

About Us

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