Markenbotschafter/in – Kundenberater/in

Dieses Unternehmen ist auf Kundenservice spezialisiert, insbesondere für die Kundinnen und Kunden einer Online-Bank, die europäischer Marktführer im Bereich Sparprodukte ist.

• Sie spielen eine zentrale Rolle als Markenbotschafter/in von Maisons und sorgen für ein außergewöhnliches und unvergleichliches Kundenerlebnis.
•  Ihr personalisierter Ansatz zeigt sich in Ihren Interaktionen per Telefon, Chat und E-Mail.
• Sie begleiten die Kundinnen und Kunden in jeder Phase ihres Kaufprozesses – vor, während und nach dem Kauf – und stellen dabei die Einhaltung der von den E-Commerce- und Store-Kundendienstteams festgelegten Standards und Richtlinien sicher.

• Sie verfügen über herausragende Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Niederländisch, Französisch oder Englisch, um die interne Kommunikation effizient zu gestalten.
• Das CESS ist für diese Position eine zwingende Voraussetzung.
• Ihr Handeln ist geprägt von einer starken Kundenorientierung.
• Wir suchen eine dynamische, vielseitige und motivierte Persönlichkeit, die sich mit Leidenschaft einbringt.
• Ihr Interesse an den Bereichen Kundenservice und E-Commerce ist für uns entscheidend.
• Die Arbeit in einem internationalen Umfeld sowie regelmäßige Besuche in Paris, um Ihre Kollegen und die von uns betreute Luxusmarke kennenzulernen, entsprechen Ihren Erwartungen.
• Sie streben nach kontinuierlicher Weiterentwicklung und der Erweiterung Ihrer Fähigkeiten, um Ihre Ziele zu erreichen.

• Nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase als Zeitarbeitskraft bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen unbefristeten Arbeitsvertrag zu erhalten.
• Sie profitieren von bestimmten zusätzlichen Sozialleistungen, die Ihren Arbeitsalltag bereichern.
• In unserem ambitionierten Unternehmen erwartet Sie ein angenehmes Arbeitsklima, das Ihre berufliche und persönliche Entwicklung fördert.
• Die zertifizierte FSMA-Schulung für Investmentbanking-Dienstleistungen wird vollständig von uns übernommen.
• Ihr Gehalt setzt sich aus einer unbegrenzten monatlichen variablen Komponente zusammen, die direkt von der Qualität Ihrer Kundenbetreuung abhängt.
• Wir erstatten 75 % der Kosten für öffentliche Verkehrsmittel, um Ihre Mobilität zu unterstützen.
• Eco-Gutscheine stehen Ihnen als Teil unseres Nachhaltigkeitsengagements zur Verfügung.
• Eine Weihnachtsgratifikation ist fester Bestandteil Ihres Vergütungspakets.
• Nach der Schulungsphase haben Sie die Option, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
• Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltet und liegen werktags zwischen Montag und Freitag.