FR - Réceptionniste (H/F/X)

Il y a 5 jours

Brussels, Belgique AccorHotel Temps plein
Description du poste

Avec ou sans bagage ? Peu importe On s’occupera de ta formation.

L’essentiel, c’est de partager notre passion pour le client et notre bonne humeur au quotidien.

-         Vous êtes dynamique, souriant(e) et plein(e) d’énergie ?

-         Vous avez envie d’apprendre un nouveau métier ?

-         Vous aimez être tous les jours au cœur de l’action ?

-         Vous êtes créatif(ve) et vous aimez créer des relations personnalisées et chaleureuses ?

-         Vous avez envie d’intégrer une nouvelle équipe et surtout la nôtre ?

Rejoins nous vite 

 Les missions qui vous seront confiées au quotidien :

-  Accueil des clients, 

- Faciliter le déroulement du séjour du client avant, pendant et après sa venue.. 

- Assurer la facturation des clients

- Assurer le standard téléphonique 

- Assurer le suivi des statistiques en conformité avec les procédures Accor

- Assurer le suivi et la remise de la caisse journalière 

- Fidéliser la clientèle avec le programme ALL

- Veiller à la sécurité des clients et de l’établissement

- Véhiculer une bonne image de marque de l’établissement et de la marque Ibis

- Participer aux projets hôtel


Qualifications

Présentation soignée et bon relationnel clientèle

- Sens de l'initiative

- Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire, connaissance du Néerlandais ou tout autre langue est fort apprécié

- Connaissance du PMS OPERA CLOUD est un avantage, mais pas une obligation



Informations supplémentaires

Avantages:

 13ème mois

- Chèques Repas

- Remboursement 100 % du titre de transport

- Prime trimestrielle sur objectifs collectifs

- Assurance hospitalisation

- Carte Accor Heartist (avantages partout au monde dans nos hôtels et restaurants, ...)

- Un hôtel 3 étoiles (236 chambres) – groupe multimarques avec opportunités d’évolution