Service advisor

Il y a 24 heures

SintTruiden, Flanders, Belgique IMPACT Temps plein
Bedrijfsomschrijving

Voor ons autobedrijf zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte tweetalige Service Advisor die zowel Nederlands als Frans spreekt. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wanneer hun wagen binnenkomt voor onderhoud, herstellingen of andere werkzaamheden.

Functieomschrijving

Jouw taken

  • Je ontvangt Nederlandstalige en Franstalige klanten.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt van de werkplaats.
  • Je bespreekt onderhoud en herstellingen met de klant.
  • Je luistert naar klachten en vragen.
  • Je legt technische informatie duidelijk uit in het Nederlands en Frans.
  • Je maakt werkorders en offertes op.
  • Je plant afspraken en werkzaamheden in.
  • Je overlegt met techniekers en werkplaatsverantwoordelijken.
  • Je volgt de voortgang van herstellingen op.
  • Je informeert klanten over bijkomende werkzaamheden en kosten.
  • Je bespreekt de uitgevoerde werken bij aflevering.
  • Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
  • Je behandelt vragen en klachten professioneel.
  • Je adviseert klanten over onderhoud en mogelijke herstellingen.
  • Je draagt bij aan een uitstekende klantenervaring.

Functie-eisen

Wie zoeken wij?

Jouw profiel

  • Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands én Frans.
  • Je kunt klanten professioneel te woord staan in beide talen.
  • Je hebt een klantgerichte en commerciële instelling.
  • Je hebt interesse in auto's en de automotive sector.
  • Ervaring als Service Advisor is een pluspunt.
  • Ervaring in een garage of autosector is mooi meegenomen.
  • Je bent communicatief sterk en luistert goed naar klanten.
  • Je kunt technische informatie begrijpelijk uitleggen.
  • Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
  • Je kunt goed plannen en prioriteiten stellen.
  • Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht.
  • Je bent administratief sterk.
  • Je kunt vlot met computers en administratieve systemen werken.
  • Je werkt graag samen met techniekers en collega's.
  • Je bent zelfstandig, verantwoordelijk en oplossingsgericht.
  • Je hebt een professionele uitstraling.
  • Je bent flexibel en klantvriendelijk.
  • Je bent bereid om je technische kennis verder te ontwikkelen.
  • Je bent gemotiveerd om samen met het team uitstekende service te leveren.

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij?

  • Een afwisselende functie binnen de automotive sector.
  • Een stabiele job binnen een professioneel autobedrijf.
  • Een aantrekkelijk salaris volgens ervaring en kennis.
  • Extralegale voordelen.
  • Een professionele en moderne werkomgeving.
  • Een aangename sfeer binnen een gemotiveerd team.
  • Goede begeleiding tijdens je opstart.
  • Opleidingen om je technische en commerciële kennis te versterken.
  • Mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf.
  • Veel klantencontact en verantwoordelijkheid.
  • Een gevarieerde werkdag waarin geen dag hetzelfde is.
  • De mogelijkheid om dagelijks met auto's en techniek bezig te zijn.
  • Een functie waarin je jouw talenkennis actief kunt gebruiken.
  • Waardering voor jouw inzet en klantgerichte aanpak.
  • Een werkgever die investeert in de ontwikkeling van zijn medewerkers.