Administratief medewerker Service desk

Il y a 24 heures

Mechelen, Flanders, Belgique Michael Page Temps plein
  • Behandelen van inkomende oproepen, e-mails en meldingen op een professionele en klantgerichte manier
  • Correct registreren van aanvragen en meldingen in het interne ticketing- en beheersysteem
  • Analyseren van problemen en zorgen voor een efficiënte dispatching naar leveranciers of techniekers
  • Administratief opvolgen van technische interventies en herstellingen
  • Onderhouden van dagelijks contact met klanten, huurders, leveranciers en interne afdelingen
  • Opvolgen van deadlines en servicelevels en zorgen voor tijdige communicatie richting betrokken partijen
  • Verwerken van administratieve gegevens, rapporteringen en relevante documentatie
  • Actief meedenken over optimalisaties van processen en dienstverlening
  • Ondersteunen van het building- en propertymanagementteam waar nodig




  • Je beschikt bij voorkeur over een eerste ervaring binnen customer service, administratie, een service desk of een gelijkaardige omgeving
  • Je bent communicatief sterk en haalt energie uit klantcontact
  • Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en zelfstandig
  • Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen
  • Je hebt een oplossingsgerichte mindset en kan vlot schakelen tussen verschillende taken
  • Je bent vertrouwd met MS Office en digitale beheersystemen
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je eveneens goed uitdrukken in het Frans en/of Engels
  • Interesse in vastgoed, facility management of technische dienstverlening vormt een mooie troef




  • Een boeiende en gevarieerde functie binnen een stabiele en groeiende organisatie
  • Een professionele werkomgeving met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
  • Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
  • Een warm en ondersteunend team waarin samenwerking centraal staat
  • Moderne systemen en tools om jouw werk efficiënt uit te voeren
  • Opleidings- en groeimogelijkheden binnen een dynamische sector
  • Een vast contract na een succesvolle interimperiode