Medewerker klantendienst Schadebeheer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Omschrijving vacature
Ben jij een kei in telefonische én administratieve ondersteuning? Kun je goed prioriteiten leggen, blijf je kalm bij dringende situaties en ben je vlot tweetalig (NL/FR)? Dan ben jij de projectmedewerker Schadebeheer die we zoeken
Je komt terecht bij een organisatie die ondersteuning biedt aan bedrijven in de verzekerings- en financiële sector. Voor schadeprojecten in de autoverzekeringen zoeken we een verantwoordelijke en communicatieve collega die vlot schakelt tussen telefonie, administratie en klantencontact.
- Je werkt aan projecten op maat voor verschillende verzekeraars, banken, makelaars en leasingmaatschappijen.
- Je ondersteunt klanten telefonisch én administratief bij schadegevallen auto (ongevallen, bijstand, takeling, repatriëring…).
- Je werkt vanuit onze kantoren in Ieper of Kortrijk, met mogelijkheid tot thuiswerk (max. 2 dagen/week).
- Afwisseling is gegarandeerd: geen enkel dossier of gesprek is hetzelfde.
Je taken verschillen per project, maar binnen schadebeheer auto zullen jouw kerntaken zijn:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail.
- Je geeft verzekeringstechnisch correcte antwoorden op vragen over autoschade.
- Je opent schadedossiers Auto en informeert alle betrokken partijen.
- Je begeleidt klanten tijdens het volledige dossier: statusupdates, stappen toelichten, doorschakelen waar nodig.
- Je verwerkt inkomende documenten en poststukken volgens de juiste procedures.
- Je registreert alle contactmomenten nauwkeurig in het systeem.
👉 Jij zorgt voor rust, duidelijkheid en structuur bij klanten — zelfs wanneer zij in een stressvolle situatie zitten.
Werkuren liggen tussen 8u en 20u op weekdagen + zaterdagochtend (9u–13u) volgens beurtrol.
Uw profiel
- Je spreekt NL & FR (must).
- Je hebt ervaring in telefonische klantendienst, administratie of idealiter in verzekeringen/schadebeheer.
- Je bent communicatief sterk en klantgericht.
- Je houdt van variatie en kunt goed schakelen tussen taken.
- Je werkt nauwkeurig en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je hebt commerciële flair: je bent een ambassadeur voor de organisaties waarvoor je werkt.
- Je bent een teamplayer die energie haalt uit samenwerking.
- Je kan goed overweg met pc‑toepassingen en leert snel nieuwe systemen aan.
Aanbod klant
- Een warm onthaal en begeleiding om je vlot in te werken.
- Opleiding op maat, inclusief mogelijkheid tot behalen van PCP‑attest.
- Een voltijds vast contract.
- Flexibele vakantieregeling.
- Mogelijkheid tot telewerk (max. 2 dagen/week).
- Aantrekkelijk loonpakket met bijkomende voordelen.
- Een hechte, dynamische en familiale werksfeer:
- Teamactiviteiten
- Familiedag
- Nieuwjaarsfeest
- Maandelijkse teamlunch
- … en meer
About Us
Maakt werken je trots? Dan is DaJobs het bedrijf voor jou
Met meer dan 70 jaar ervaring in rekrutering is DaJobs (voormalig Daoust) de ideale partner om de job te vinden die echt bij jou past.
Waarom kiezen voor DaJobs?
- Opdrachten afgestemd op je vaardigheden en wensen.
- Persoonlijke begeleiding om te groeien en te evolueren.
- Een onderneming die de mens centraal stelt en waarde hecht aan diversiteit en maatschappelijke en ecologische waarden.
Sluit je aan bij de grote DaJobs-familie en word ook trots om te werken
Welcome to the Family
-
Verzekeringdsadviseur
Il y a 3 heures
Ypres, Flanders, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie Als Medewerker Verzekeringen heb je volgende verantwoordelijkheden: Aanspreekpunt en vertrouwenspersoon voor de klanten (zowel telefonisch als persoonlijk); Ready to apply Before you do, make sure to read all the details pertaining to this job in the description below. Volledig productie- en/of schadebeheer van de verzekeringsdossiers; Vergelijken...
-
Training & Developing Specialist
Il y a 3 heures
Ypres, Flanders, Belgique CCV Temps pleinWil jij de spil zijn achter een operatie die elke dag beter wordt? Bij CCV geloven we dat groei begint bij mensen. Daarom zoeken we een Training & Developing Specialist die niet alleen kennis overdraagt, maar collega's écht verder helpt en niet alleen op het gebied van training. Iemand die met passie voor bijdrage aan de groei van collega's en een...
-
Junior relatiebeheerder B2C I Ieper I M/V/X
Il y a 4 heures
Ypres, Flanders, Belgique B-Morehr bv Temps pleinVoor een sterke, onafhankelijke verzekeringsmakelaar in de regio Ieper zijn wij op zoek naar een Junior Relatiebeheerder B2C. Als uitzendkantoor gaan wij op zoek naar iemand die zich wil ontwikkelen binnen de verzekeringssector en graag klanten op een persoonlijke en professionele manier verder helpt. Onze klant is een gevestigde waarde met meer dan 40 jaar...
-
Consultant Tax Nationaal
Il y a 3 heures
Ypres, Flanders, Belgique SD Worx Belgium NV Temps pleinSD Worx is een toonaangevende Europese leverancier van Payroll & HR-diensten met een wereldwijd bereik.Experience, qualification, and soft skills, have you got everything required to succeed in this opportunity Find out below.We hebben kantoren in Europa en een kantoor op Mauritius.Ons doel? We brengen people solutions tot leven.Zodat bedrijven van elke...
-
Training & Developing Specialist
Il y a 4 heures
Ypres, Flanders, Belgique CCV Temps pleinWil jij de spil zijn achter een operatie die elke dag beter wordt? Bij CCV geloven we dat groei begint bij mensen. Daarom zoeken we een Training & Developing Specialist die niet alleen kennis overdraagt, maar collega's écht verder helpt en niet alleen op het gebied van training. Iemand die met passie voor bijdrage aan de groei van collega's en een...
-
Customer Service Medewerker Fluvius
Il y a 4 semaines
Ypres, Flemish Region, VLG, Belgique Belgie Vacature Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden **Description** Als klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je luistert naar hun vraag, zoekt naar de juiste oplossing en zorgt voor een professionele opvolging. **Je Helpt Onder Andere Bij** - Het verwerken van meterstanden. - Meldingen van storingen en defecten - Vragen over aansluitingen,...
