Customer Service | Ninove | Voltijds

Functieomschrijving
Jouw verantwoordelijkheid bestaat erin onze bakkerijproducten correct en op tijd bij onze (inter)nationale klanten te leveren van BENELUX over Europa tot (Verre) Export.
Als Customer Service Assistant garandeer je een vlotte order-to-delivery flow binnen diverse regio’s.

Jouw verantwoordelijkheden:

* Je zorgt voor een vlotte en foutloze orderverwerking en bewaakt deadlines, afspraken en leveringen van A tot Z
* Je bent het aanspreekpunt voor klanten, retailers, magazijnen en transporteurs en bouwt sterke relaties op
* Je coördineert de logistieke stroom zodat producten steeds op tijd en op de juiste locatie geleverd worden
* Bij vragen, klachten of leveringsproblemen schakel je snel, communiceer je proactief en zorg je voor een klantgerichte oplossing
* Je denkt mee over procesverbeteringen en helpt mee bouwen aan een efficiënte, gestroomlijnde werking
* Als echte teamplayer ondersteun je collega's, deel je kennis en draag je bij aan een uitstekende klantenservice

Profiel

* Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een fast moving consumer-omgeving
* Je beschikt over sterke probleemoplossende vaardigheden en hebt oog voor detail
* Administratief ben je sterk en kun je het overzicht bewaren
* Je bent stressbestendig, proactief en hebt een ondernemende commerciële instelling
* Je bent een goede communicator en beheerst Nederlands, Frans en Engels
* Bij voorkeur heb je een bachelor- of masteropleiding afgerond, of je hebt een gelijkwaardige ervaring opgebouwd
* Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Teams, OneNote)
* Kennis van SAP is een vereiste

Aanbod

Wat bieden wij jou?

- Een contract van onbepaalde duur
- Een aantrekkelijk financieel pakket, aangevuld met ploegenpremies, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, bonusplan en 8 extra vakantiedagen bovenop het wettelijk verlof
- Een internationale werkomgeving met enthousiaste collega’s en sterke waarden
- Investering in een gelukkige werkomgeving via sportieve en teamactiviteiten
- Mogelijkheid om dagelijks te genieten van verse producten tijdens de pauzes
- Een organisatie die duurzaamheid hoog in het vaandel draagt
- Ruimte voor groei en ontwikkeling via interne opleidingen
- De kans om initiatief te nemen en mee het verschil te maken

Interesse? Solliciteer dan snel online