IT Project Manager

Pairi Daiza – Là où la beauté ouvre les coeurs

En Belgique, au cœur de l’Europe, il existe un sanctuaire unique au monde où l’humanité est réunie autour de la beauté. Un Jardin de 80 hectares où l’on traverse continents et civilisations en une seule journée, où l’on partage l’existence d’animaux rares dans une paix absolue, où les plantes et les arbres séculaires dialoguent avec les architectures des cinq continents et les trésors minéraux de la Terre. Pierres d’abbaye côtoient améthystes du Brésil, jade de Chine, cuivre natif du Michigan et mosaïques en Pietra Dura : autant de merveilles qui rappellent que la beauté est universelle et éternelle.

Élu à plusieurs reprises « Meilleur Zoo d’Europe » et reconnu par les plus grands guides et prix internationaux tant pour son Parc que pour son Resort, Pairi Daiza est la première attraction touristique de Belgique, et est bien plus qu’un parc animalier : c’est une œuvre d’art vivante, une expérience transformatrice au profit du vivant. Chaque année, des millions de voyageurs venus du monde entier franchissent ses portes et repartent transformés, le cœur empli de beauté et le désir ardent de protéger la vie. Dans le monde, la Pairi Paiza Foundation agit concrètement pour la conservation des espèces en danger et de leurs habitats.

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Pairi Daiza, c’est bien plus qu’un Parc : c’est Le Jardin des Mondes. Chaque jour, des milliers de visiteurs viennent y vivre une expérience unique. Les animaux, la nature, les pierres, les cultures humaines… tout s’y réunit. Mais ce qui fait vraiment la différence, ce sont nos collaborateurs qui s’engagent pour faire battre ce cœur vivant.

Et aujourd’hui, nous cherchons une personne d’exception pour venir renforcer notre département IT.

Un environnement technique riche et diversifié

Pairi Daiza, parc zoologique et resort situé à Brugelette, accueille chaque année des visiteurs venus de toute l'Europe. Derrière l'expérience offerte dans le parc et dans nos hôtels, de nombreux outils numériques font tourner l'activité au quotidien : billetterie, réservations hôtelières, caisses, restauration, boutiques, affichage dynamique, données et reporting.

Notre équipe IT recherche un(e) IT Project Manager capable de faire le lien entre les besoins des équipes métier et les solutions qui y répondent. Ce poste va bien au-delà de la gestion de projet classique : vous serez à la fois partenaire des métiers, conseiller, coordinateur des fournisseurs et, selon votre profil, acteur technique des solutions que vous mettez en place.

Votre mission

Vous êtes le partenaire privilégié des départements métier pour les projets et les applications IT dont vous avez la charge. Vous analysez leurs besoins, les conseillez et conduisez la mise en œuvre de solutions adaptées à l'environnement IT de Pairi Daiza. Selon vos compétences, vous intervenez aussi sur le paramétrage, le développement et le support de ces solutions.

Vos responsabilités

• Vous êtes l'interlocuteur privilégié des départements sponsors et bénéficiaires de vos projets et applications, avec lesquels vous construisez une relation de partenariat durable.
• Vous analysez les besoins des équipes internes, les formalisez (fiche projet, cahier des charges) et les conseillez sur les solutions les plus adaptées, en tenant compte de l'architecture, des applications existantes, des données, de la sécurité et des contrats en place.
• Vous pilotez vos projets de bout en bout : cadrage, planning, budget, risques, recette, mise en production et clôture.
• Selon vos domaines d'expertise, vous contribuez en tant qu'expert à des projets menés par d'autres IT Project Managers ou par des départements métier.
• Vous coordonnez les partenaires externes, dont les éditeurs de logiciels et les intégrateurs : analyse des offres, suivi des engagements, des livrables et de la facturation.
• Selon vos compétences, vous réalisez du paramétrage de logiciels, du développement, des intégrations entre applications et l'exploitation de bases de données (requêtes, extractions, reporting).
• Vous assurez le support de niveau 2 des solutions dont vous êtes référent(e), en lien avec le support de niveau 1 et les éditeurs.
• Vous mettez en place des solutions créatives et pragmatiques pour répondre aux besoins opérationnels urgents, puis veillez à leur pérennisation.
• Vous organisez la formation des utilisateurs et des référents métier, ainsi que la documentation utilisateurs.
• Vous organisez le partage de connaissances et le backup de compétences sur vos applications au sein de l'équipe IT.
• Vous contribuez à la valorisation des données et à l'usage de l'IA dans vos domaines : qualité des données, alimentation de l