Customer service medewerker

Onze klant is een sterk groeiend familiebedrijf, gespecialiseerd in de distributie van zoetwaren. De firma is al meer als 60 jaar een gevestigde waarde met een stevige, internationale reputatie in de voedingsindustrie. Hun naam staat al jaren garant voor kwaliteit en veiligheid.

• Je komt terecht in een team waarbij je samen ondersteuning biedt aan de salesafdelingen.
• Je staat in voor een vlotte dienstverlening vanaf de offerte-fase tot en met de levering bij de klant.
• Je zorgt voor een efficiënte registratie en administratieve opvolging van je klantendossiers.
• Je bent de spilfiguur tussen de klant, leverancier, transporteur en interne afdelingen en garandeert zo een optimale service en klantentevredenheid.
• Je rapporteert aan de verantwoordelijke van het customer service team

• Je bent in het bezit van een master- of bachelor diploma.
• Je beschikt bij voorkeur over ervaring in douane wetgeving.
• Je hebt een persoonlijkheid die getypeerd wordt door nauwkeurigheid, stressbestendigheid, doorzettingsvermogen en ondernemingszin.
• Je bent op zoek naar een stabiele en duurzame samenwerking.
• Je bent een positief ingestelde teamplayer die ook autonoom kan werken.
• Daarnaast schrikken deadlines jou niet af en kan je gemakkelijk prioriteiten stellen.
• Je beheerst de gangbare Microsoft Office-toepassingen (Word, Excel, Outlook,…)
• Je drukt je op een vlotte en professionele manier uit in het Nederlands, Frans en Engels.

• Een vaste verloning aangevuld met maaltijdcheques en ecocheques.

• Je hebt recht op 20 wettelijke vakantie dagen en indien gewenst 6 ADV dagen indien je er voor kiest om de helf van het jaar 40u te werken.
• Je krijgt jaarlijks 2 extra vakantiedagen van de firma die vrij op te nemen zijn.
• Vakantie is onderling te bespreken met het team, geen vaste sluiting.