Shift Leader

Il y a 2 jours

Zaventem, Flanders, Belgique AccorHotel Temps plein
Description du poste

Compétences requises :

  • Esprit fortement orienté vers le service et approche professionnelle, accordant systématiquement la priorité à la satisfaction des clients.
  • Maîtrise d’Opera Cloud et bonne connaissance des systèmes de gestion hôtelière et de réception.
  • Expérience souhaitée dans les opérations de réception au sein d’hôtels internationaux ou d’enseignes similaires.
  • Compétences avérées en matière de résolution de problèmes, de prise de décision et de gestion de crise, ainsi que capacité à traiter les réclamations des clients avec professionnalisme.
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à s'adapter à des horaires de travail par équipes.
  • Esprit d'équipe développé et capacité à collaborer efficacement avec les différents services.
  • Capacité à leader une équipe, encadrer et coacher ses collègues
  • Style de travail rigoureux, responsable et bien organisé.

 


Qualifications

2 ans ou plus dans un hôtel en réception est un plus