Assistant Technique en Pharmacie

Êtes-vous le ninja administratif qui repère les erreurs avant même qu'elles n'existent ? Le talent linguistique qui passe sans effort du néerlandais au français ? Et ressentez-vous secrètement une satisfaction à l'idée d'un dossier parfaitement complété ?

Qui est MINT ?

MINT, qui fait partie du groupe PHOENIX, est un acteur unique dans le secteur des soins de santé en Belgique.

Nous veillons à ce que des milliers de patients reçoivent leurs médicaments chaque jour de manière sûre et conviviale. Derrière ces soins se trouve une équipe de collaborateurs motivés qui font chaque jour la différence pour les maisons de repos et de soins, les établissements de soins et les patients.

Et vous pourriez bientôt en faire partie.

Un aperçu de votre journée de travail ?

Une nouvelle journée à Courtrai.

Vous prenez une première gorgée de café et ouvrez votre boîte de réception. Avant même que votre café ne soit complètement refroidi, vous avez déjà répondu à une question d'une maison de repos, traité un appel d'une infirmière et traité une fiche de thérapie.

Le multitâche ? Pour vous, ce n'est pas un mot à la mode mais un talent.

Un client appelle avec une question sur un schéma de médication adapté. Pendant que vous l'aidez, un ticket arrive avec une modification dans un dossier. Vous restez calme, rassemblez les bonnes informations et vous assurez que tout arrive correctement au service de production.

Plus tard dans la matinée, vous vous plongez dans les ordonnances, les données clients et la facturation. Vous remarquez une petite anomalie dans un dossier. Personne d'autre ne l'avait vue, mais votre sens du détail ne se laisse pas berner. Grâce à vous, le problème est résolu avant qu'il n'en devienne un.

Après un déjeuner agréable avec des collègues, vous repartez à l'assaut des tickets, e-mails et questions en attente.

Un cas compliqué ? Vous vous concertez avec votre responsable.

Un problème technique ? Vous le signalez à l'IT.

Un client stressé ? Il raccroche rassuré.

À la fin de la journée, vous repensez avec satisfaction à tout ce que vous avez accompli. Vous n'avez peut-être pas emballé de médicaments aujourd'hui, mais sans votre travail, personne ne saurait ce qui doit être emballé.

Et c'est précisément pourquoi vous êtes si important.

Que ferez-vous ?

🖥️ Administration avec précision

• Vous traitez les prescriptions, les données clients et la facturation de manière correcte et précise.
• Vous veillez à ce que les dossiers soient toujours à jour.
• Vous soutenez vos collègues si nécessaire.

📞 MINT Connect avec un grand C

• Vous êtes le premier point de contact pour les clients par téléphone et par e-mail.
• Vous aidez les clients en néerlandais et en français.
• Vous assurez un suivi professionnel des questions, remarques et plaintes.
• Vous participez à la recherche de solutions et assurez une communication fluide.

🎫 Traitement des tickets et des fiches de thérapie

• Vous traitez les tickets via nos plateformes numériques.
• Vous veillez à ce que les modifications des schémas de médication soient correctement transmises.
• Vous discutez des dossiers complexes avec votre responsable.
• Vous suivez les dossiers jusqu'à ce que tout soit correctement finalisé.

✍️ Communication

• Vous rédigez des communications claires pour les clients.
• Vous informez les clients des changements de médication ou de service.
• Vous veillez à ce que chacun reçoive toujours les bonnes informations.

Pourquoi choisir MINT ?

✅ Un emploi significatif dans le secteur de la santé

✅ Un contrat à durée indéterminée

✅ Une fonction variée où aucune journée ne se ressemble

✅ De la place pour l'initiative et l'autonomie

✅ Formation et accompagnement sur le lieu de travail

✅ Une organisation stable en pleine croissance

✅ Un emploi où vous avez un réel impact

Qui recherchons-nous ?

Vous êtes titulaire d'un diplôme d'Assistant Technico-Pharmaceutique (ATP).

De plus, vous vous reconnaissez dans les points suivants :

✔️ Vous êtes précis au millimètre près.

✔️ Vous aimez la structure et la clarté.

✔️ Vous communiquez couramment en néerlandais et en français.

✔️ Vous êtes orienté client, même pendant les périodes de forte affluence.

✔️ Vous apprenez rapidement de nouveaux systèmes.

✔️ Vous avez une connaissance de base de MS Office.

✔️ Vous aimez travailler en équipe.

✔️ Vous comprenez que derrière chaque dossier se cache un patient.

Notre processus de candidature

• Nous examinons votre CV et votre lettre de motivation. Si nous pensons que votre profil correspond, nous vous contacterons.