Helpdeskmedewerker kaarten

Il y a 2 jours
Antwerp, Flanders, Belgique Xtra Interim Mechelen Temps plein
Functieomschrijving
Voor een dochteronderneming van KBC zijn wij nog op zoek naar een enthousiaste en gedreven kandidaat die het team kaarten & fraude wil komen versterken als helpdeskmedewerker kaarten & fraude NL.
  • Zelfstandig fraude-dossiers nagaan en administratief behandelen (al dan niet terugbetaling naar klant volgens vastgestelde regels); 
  • Opvolging en verwerking van betwistingen; 
  • Je communiceert met interne- en externe partijen;
  • Je detecteert en signaleert verdachte betalingen; 

Functie-eisen
  • Je bent communicatief, geduldig en klantgericht.
  • Je bent leergierig, en absorbeert snel nieuwe materie.
  • Je werkt nauwkeurig en vindt juistheid en duidelijkheid belangrijk. Hierbij begrijp je tegelijk ook het belang van een snelle service in telefonie.
  • Je kan goed samenwerken en bent flexibel.
  • Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands, zowel mondeling als geschreven. 
  • Je beschikt over een goede PC-kennis; je bent bekend met online shoppen.
  • Je hebt een positieve instelling; wij komen dagelijks werken met de glimlach (smiling voice).

Arbeidsvoorwaarden
Aanbod:
  • Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken; 
  • Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd in een groep met toffe werksfeer en oog voor persoonlijk welzijn;
  • Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement, etc.).
Specifieke arbeidstijdregeling:
  • Enkel fulltime tewerkstelling (40u) mogelijk.
  • De opleiding start 12/10/2026. 
  • Na een aantal weken opleiding blijf je werken in het uurrooster van maandag tot vrijdag van 08.30u-17.00u.

Emplois similaires à Antwerp

Offres similaires