Customer Quality
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Jouw impact; jouw toekomst
Jij brengt klanten, kwaliteit en teams samen. Met jouw talent voor people management, stakeholdermanagement en resource planning stuur je ons QFS-team aan, versterk je duurzame klantrelaties en bouw je mee aan de verdere groei van onze internationale QFS-organisatie.
Jij maakt rechtstreeks impact op klanttevredenheid en voedselveiligheid door klantverwachtingen te vertalen naar sterke kwaliteitsprocessen.
Locatie: Ooigem
Regime: Voltijds
Wat ga je doen?
- Je rapporteert aan de Group QFS Director en bent verantwoordelijk voor alle klantgerichte QFS-activiteiten binnen Crop’s.
- Je geeft leiding aan het Customer QFS-team, stelt duidelijke prioriteiten, ontwikkelt talent en zorgt voor een efficiënte personeelsplanning.
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor de QFS-afdelingen van onze internationale klanten en bouwt duurzame relaties uit.
- Je bent verantwoordelijk voor de correcte opmaak, validatie en het beheer van klantenspecificaties, technische dossiers en artwork goedkeuringen conform klantvereisten en geldende wetgeving.
- Je waarborgt een tijdige en professionele opvolging van klantenvragen omtrent kwaliteit, voedselveiligheid en wettelijke conformiteit.
- Je zorgt ervoor dat klantvereisten vertaald worden naar haalbare operationele specificaties in nauwe samenwerking met de QFS Sourcing Engineers, Site QFS Managers, Operations, Procurement en R&D. Samen met jouw interne stakeholders waarborg je een consistente aanpak rond kwaliteit en voedselveiligheid in de volledige organisatie.
- Je coördineert klantenklachten en externe communicatie, terwijl je samenwerkt met de QFS-organisatie voor oorzaakanalyses en corrigerende maatregelen.
- Je beheert escalaties richting klanten, waaronder kwaliteitsincidenten, product withdrawals en recalls.
- Je monitort klantgerelateerde kwaliteitsperformanties, analyseert trends en initieert verbetertrajecten om klanttevredenheid verder te verhogen.
- Je ondersteunt nieuwe productintroducties en zorgt ervoor dat klantverwachtingen meegenomen worden in het ontwikkelingsproces.
Wat breng jij mee?
- Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in bio-ingenieurswetenschappen, voedingswetenschappen, voedingsmiddelentechnologie of een aanverwante richting.
- Je hebt meerdere jaren ervaring in een klantgerichte kwaliteitsfunctie in de voedingsindustrie of voedingsingrediëntensector.
- Je beschikt over een grondige kennis van HACCP, BRCGS, IFS en relevante Europese voedingswetgeving.
- Je bent een sterke people manager die medewerkers weet te coachen, motiveren en verder te ontwikkelen.
- Je combineert een klantgerichte mindset met sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Je bent communicatief sterk en beweegt je vlot tussen klanten, commerciële teams en operationele afdelingen.
- Je kan verschillende prioriteiten tegelijkertijd beheren en behoudt het overzicht in een dynamische internationale omgeving.
- Je werkt vlot met MS Office. Kennis van SAP en Objective is een troef.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans. Kennis van de Duitse taal is een plus.
What's in it for you?
- Werken in een internationale, groeiende omgeving waar Do Food Good centraal staat. Bij Crop’s stellen we alles in het werk om elke dag smakelijke en gezonde maaltijden te serveren, tegen een eerlijke prijs. Jouw kant-en-klare lunch wacht alva
-
Customer Quality
Il y a 22 heures
Wielsbeke, Vlaanderen, Belgique Crop's Temps pleinJouw impact; jouw toekomstMet jouw expertise in kwaliteit en voedselveiligheid zorg je ervoor dat klanten wereldwijd kunnen rekenen op correcte technische informatie, een professionele opvolging van vragen en klachten en een dienstverlening die vertrouwen creëert. Door technische expertise te combineren met klantgerichtheid bouw je mee aan sterke...
-
Commerce Architect
Il y a 2 jours
Wielsbeke, West-Vlaanderen, Belgique Unilin Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratYour future job Group Services IT Division we are looking for a Commerce Platform Architect Your role as Platform Architect involves performing oversight of our technical deliverables. You’ll define the implementation and coding approach for customizations, interfaces, system architecture, data flow and data architecture/data model. You will be the lead...
-
Strategic Freight Buyer
Il y a 1 jour
Wielsbeke, Flanders, Belgique Unilin Temps pleinYour future job In this role, you will be part of our Group Procurement team, working closely with our Panels division. You will be based in Wielsbeke, or in Vielsalm or Bazeilles, depending on where you live, but you are committed to be present in Wielsbeke on a frequent basis. As a Strategic Freight Buyer, you will be responsible for developing and...
-
Sales Director Industry Decorative Surfaces
Il y a 2 jours
Wielsbeke, Flanders, Belgique UNILIN Temps pleinSales Director Industry Decorative Surfaces Wielsbeke - Panels Your future job Within our Panels division, there’s an ambitious and fast-growing industrial segment where design and technical expertise come together. As Sales Director Decorative Industry, you will play a key role in further developing this business: you will lead a compact and international...
-
MES Developer
Il y a 5 heures
Wielsbeke, Flanders, Belgique UNILIN Temps pleinMES Developer Wielsbeke - Group Services Your future job Would you like to help shape the digitalization of our production environments and contribute to our advanced MES landscape? As a Developer within the IT Manufacturing team, you will play a key role in building, maintaining and enhancing our MES solutions across our factories. Our custom MES solution,...
-
Manufacturing Business Analyst
Il y a 5 heures
Wielsbeke, Flanders, Belgique UNILIN Temps pleinManufacturing Business Analyst Wielsbeke - Group Services Your future job Would you like to help shape the digitalization of our production environments and play a key role in our extensive MES landscape? As a Business Analyst within the IT Manufacturing team, you will contribute to the further rollout, modernization and optimization of our MES solutions...
-
Infrastructure System Engineer
Il y a 2 jours
Wielsbeke, Flanders, Belgique UNILIN Temps pleinInfrastructure System Engineer Wielsbeke - Group Services Your future job As Infrastructure systems engineer you will be responsible for the management and support of core infrastructure services within the Mohawk organization.This role is a high-performing technical contributor responsible for ensuring stability, security and scalability of backed systems...
-
Commerce Architect
Il y a 2 jours
Wielsbeke, Flanders, Belgique UNILIN Temps pleinCommerce Architect Wielsbeke - Group Services Your future job For our Group Services IT Division we are looking for a Commerce Platform ArchitectYour role as Platform Architect involves performing oversight of our technical deliverables. You’ll define the implementation and coding approach for customizations, interfaces, system architecture, data flow and...
-
System Engineer
Il y a 2 jours
Wielsbeke, Flanders, Belgique UNILIN Temps pleinSystem Engineer Wielsbeke - Group Services Your future job As Infrastructure systems engineer you will be responsible for the management and support of backend infrastructure components.This can be split up in two major parts, one being the daily maintenance, monitoring and support of the existing infrastructure, and the other one being the implementation of...
-
M365 System Engineer
Il y a 2 jours
Wielsbeke, Flanders, Belgique UNILIN Temps pleinM365 System Engineer Wielsbeke - Group Services Your future job As Infrastructure systems engineer you will be responsible for implementing, and maintaining robust IT solutions based on Microsoft 365 and related cloud technologies within the Mohawk organization.This role offers an opportunity to work in a collaborative environment and contribute to...
