Call agent technische permanentie
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Als Call Agent versterk
je de technische permanentiedienst die
instaat voor het behandelen van uiteenlopende technische oproepen.
Klanten bellen wanneer er een storing, alarmmelding
of dringend technisch probleem optreedt. Jij
identificeert de beller, noteert de juiste gegevens en volgt
nauwkeurig de procedure die bij het betrokken bedrijf hoort.
De oproepen zijn zeer
gevarieerd: liftstoringen, frigo‑alarmen,
HVAC‑problemen, lekken, alarmen, meldingen van buschauffeurs of
installateurs…
Jij staat in voor het
correct registeren van ieder incident
en inschakelen van de juiste
technische dienst.
- Technische oproepen intake: beller identificeren, gegevens noteren en procedure volgen.
- Dossiers registreren: elk incident correct aanmaken en opvolgen.
- Technische meldingen verwerken: frigo‑alarmen, liftstoringen, HVAC‑problemen, lekken, alarmen…
- Interventies opstarten: juiste technische dienst contacteren volgens klantprocedure.
- Escalaties doorgeven: afwijkende situaties correct melden.
Functie-eisen
- Talenkennis:
- Nederlands & Frans zeer goed
- Engels professioneel inzetbaar
- Communicatief
sterk:
- vlotte, professionele communicatie aan telefoon met de glimlach in de stem
- Minimaal een diploma secundair op zak
- Klantgerichtheid:
- jij voelt klanten perfect aan en weet met gemak hun vertrouwen te winnen
- Stressbestendig:
- ook al doe je 5 dingen tegelijk, jij kan het hoofd altijd koel houden
- PC
vaardigheden:
- vlotte werking met MS Office, vooral Excel is een mooi pluspunt
- Teamplayer:
- je onderhoudt duidelijke communicatie met collega's en helpt wanneer nodig
Arbeidsvoorwaarden
- Voltijdse
tewerkstelling:
- maandag-vrijdag, wisselend rooster tussen 7u en 17u
- Plaats
tewerkstelling:
- Brussel - bereikbaar met auto en openbaar vervoer
- Verloning:
- volgens barema PC 200, lettend op verworven ervaring
- Doorgroeimogelijkheden:
- zeker Na 1 jaar en na een interne opleiding en het behalen van specifieke certificaten
Gespreksmogelijkheden bij de klant;
vrijdag 18/09 tussen 9u & 14u30
maandag 21/09 tussen 14u30 & 16u30
donderdag 24/09 tussen 14u30 & 16u30
Een match met waar jij momenteel naar op zoek bent?
Stuur dan vandaag nog jouw CV naar siene.roels@xtra.works en ik bel je meteen op
-
Brussels, Brussels-Capital, Belgique EUBAM Libya Temps plein• Share • Facebook • LinkedIn • X • Whatsapp • E-mail • Gmail • Print • Typepad • Pinterest • Blogger • Pocket • YahooMail • Threads • Weibo • Viadeo • Reddit • Qzone • Netvibes • Yammer • Tumblr • Digg • Mastodon • BlueSky PRINT EEAS Call for Expression of Interest for the recruitment of one Temporary Agent...
-
Vacancy notice – Job title: Policy Officer – PNT
Il y a 2 jours
Brussels, Brussels-Capital, Belgique EUBAM Libya Temps pleinPRINT Vacancy notice – Job title: Policy Officer – PNT (Positioning, Navigation and Timing)/ Space Threat Response Duty Officer Contract Agent FGIV EEAS Headquarters – Job No 426066 16.09.2026 Expiring soon Teaser Deadline for sending application: 07/10/2026 at 12.00 noon (CET). Text WE ARE The European External Action Service (EEAS) is the...
-
Generative AI Engineer
Il y a 3 heures
Brussels, Brussels, Belgique La Fosse Temps pleinSenior AI Engineer: Your Next Step Up (Belgium, Permanent) Ready to move from building AI to leading it? La Fosseis partnering with a respected Belgian data and AI consultancy to find a (Senior) AI Engineer who wants more ownership, more influence and a real path to leadership. Here, AI is never hype. It's used to solve real business problems for leading...
-
Senior Data Governance
Il y a 1 jour
Brussels, Brussels, Belgique eXalt Temps pleinSenior Data Governance & AI Transformation Manager - eXalt BelgiumBrussels (Hybrid) | Permanent Contract (no freelance) | Data Excellence | AI Act & PolicyThe Position: Mastering Data as the Fuel of AI TrustIn the age of Generative AI, data governance is no longer just about quality, it is about accountability. If the data is biased, the AI is biased; if the...
-
Generative AI Engineer
Il y a 6 heures
Arrondissement of Brussels-Capital, Brussels, Belgique La Fosse Temps pleinppbSenior AI Engineer: Your Next Step Up (Belgium, Permanent) /b /ppReady to move from building AI to leading it? /ppbLa Fosse /b is partnering with a respected Belgian data and AI consultancy to find a (Senior) AI Engineer who wants more ownership, more influence and a real path to leadership. Here, AI is never hype. It's used to solve real business...
-
Team Leader in the Information Integrity
Il y a 2 jours
Brussels, Brussels-Capital, Belgique EUBAM Libya Temps pleinPRINT Team Leader in the Information Integrity & Countering Foreign Information Manipulation and Interference Division (GII.GLOBAL.STRAT.4) 29.09.2026 New opportunity Teaser The closing date for submission of expressions is 13/10/2026 at 12:00 midday (CET - Brussels' time). Text WE ARE The European External Action Service (EEAS) is the European...
-
AI Solution Architect
Il y a 6 heures
Brussels, Brussels, Belgique Axxes IT Consultancy Temps pleinBEDRIJFSOMGEVINGBinnen Axxes zijn we momenteel op zoek naar een gedrevenAI Solution Architectom onzeData & AI Leaguete versterken. Bij Axxes geloven we in de kracht van innovatie en technologie. Als toonaangevendIT‑consultancybedrijfondersteunen wij organisaties bij het bedenken, ontwerpen, bouwen en runnen van bedrijfskritische digitale oplossingen. Met...
-
Teamlead IT Service Management
Il y a 2 heures
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinSmals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Grensverleggende...
-
Credit Collector Consultant
Il y a 6 jours
Brussels, Brussels, Belgique Triple A Solutions Temps pleinKlaar om je carrière een nieuwe wending te geven? Triple A Solutions schrijft graag mee aan jouw succesverhaal! We brengen je helemaal up to speed over de verschillende elementen van het debiteurenbeleid. Met die kennis ga je aan de slag op één van onze projecten waar je tonnen ervaring zal opdoen. Triple A Solutions is een A tot Z dienstverlener voor...
-
Aftersales Technician
Il y a 3 jours
brussels, brussels capital, Belgique G4S Technology Temps pleinBinnen G4S Secure Technology Solutions zoeken we techniekers over de verschillende regio's heen: Brussel&Vlaams-Brabant, Oost&West-Vlaanderen en Antwerpen. Je wordt tewerkgesteld in de regio waar je woont. Onze techniekers van Aftersales zorgen voor de herstellingen en het onderhoud van een brede waaier aan veiligheidsoplossingen: Camerabewaking...
