E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU

Il y a 9 heures

Brussels, Belgique Michael Page Temps plein

Als succesvolle E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU optimaliseer je de online klantbeleving en e-commerceperformance in de Benelux.

  • Je volgt de e-commerce-KPI's op en bewaakt de online customer journey, betaalprocessen en leveringen.
  • Je analyseert gebruikersgedrag en klantdata om de conversie, gebruiksvriendelijkheid en klantbeleving te verbeteren.
  • Je zet A/B-tests op en vertaalt de resultaten naar concrete digitale optimalisaties.
  • Je neemt verantwoordelijkheid voor de Nederlandstalige Belgische webshop, inclusief content, vertalingen en kwaliteitscontrole.
  • Je coördineert incidenten en verbeterprojecten met IT, E-commerce, Customer Service, Logistiek en externe partners.
  • Je verzamelt business requirements, ondersteunt testing en valideert nieuwe digitale functionaliteiten.
  • Je beheert de e-commercebacklog en werkt mee aan de Europese digitale roadmap.

Als succesvolle E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU heb je het volgende profiel:

  • Je spreekt Nederlands op moedertaalniveau en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
  • Je hebt minstens vier jaar ervaring binnen e-commerce, digital operations, web operations of customer experience.
  • Je hebt ervaring met digitale performance, customer journey-optimalisatie en conversieoptimalisatie.
  • Ervaring binnen retail, omnichannel of een internationale organisatie is een sterke troef.
  • Je bent analytisch, georganiseerd en kunt inzichten vertalen naar concrete verbeteracties.
  • Kennis van tools zoals Google Analytics 4, Contentsquare, Heap, Kameleoon, JIRA, Hybris of Google Tag Manager is een plus.




Als succesvolle E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU mag je het volgende verwachten:

  • Een verantwoordelijke e-commercefunctie binnen een groeiende Europese organisatie.
  • Directe impact op de digitale customer journey, conversie en klantbeleving.
  • Ruimte voor initiatief, autonomie en professionele ontwikkeling.
  • Een vast contract met extralegale voordelen.