Faites la différence chez Iriscare

Prenez part à une mission porteuse de sens, au cœur du service public, en contribuant à ce que les familles bruxelloises obtiennent le montant correct de leurs allocations familiales, en temps et en heure.

En quoi consiste votre mission ?

·        Vous analysez les processus de travail et identifiez les améliorations possibles en termes d’efficacité et de qualité.

·        Vous traduisez les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et techniques claires.

·        Vous participez à la conception, la mise en œuvre et l’optimisation des outils informatiques liés aux activités de la caisse.

·        Vous assurez la cohérence, la fiabilité et la mise à jour des données utilisées pour le pilotage de la caisse.

·        Vous collaborez avec les équipes informatiques et les utilisateurs pour garantir l’adéquation des solutions proposées.

·        Vous contribuez à la documentation, à la standardisation et à la diffusion des procédures internes.

·        Vous formez et accompagnez les gestionnaires de dossiers dans la maîtrise des outils et des nouvelles pratiques.

·        Vous participez aux projets transversaux d’amélioration continue et de digitalisation du département Opérations.

·        Vous veillez à la conformité réglementaire et à la protection des données dans les solutions mises en place.

Pourquoi cet emploi vous convient-il ?

·        Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur de type long, à orientation informatique, économique, sociale, scientifique ou en gestion.

·        Une expérience dans l’analyse de processus, la gestion de projets ou l'utilisation des outils informatiques constitue un atout.

·        La connaissance du néerlandais est un atout. 

Que pouvez-vous attendre de nous ?

Vous travaillerez dans un environnement de travail agréable et moderne au sein de la cellule Processus et gestion des connaissances qui est responsable de :

·        du développement, de la gestion et de l'amélioration des applications et des outils informatiques utilisés pour le su