Assistant(e) commercial(e) et administrative H/F/X
Il y a 3 heures
Namur, Wallonia, Belgique
GEGO SA
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Responsabilité et tâches principales :
Gestion des dossiers de commande et de vente
- Réceptionner et vérifier les dossiers de vente transmis par le responsable des ventes (bon de commande, pièce d'identité, financement, procédure AML)
- Encoder les dossiers dans les outils CRM à chaque étape (IREACH – SALESFORCE)
- Suivre l'état d'avancement des commandes usine et informer le service commercial
- Préparer et valider les commandes des accessoires en collaboration avec le service après-vente
Immatriculation et formalités administratives
- Réaliser les démarches d'immatriculation des véhicules auprès des assureurs et l'obtention des plaques
- Informer les clients des démarches effectuées et de l’état d’avancement de leur dossier d’immatriculation
Coordination interne et suivi administratif
- Collaborer avec le service commercial, l'atelier et le service financier pour garantir la faisabilité des livraisons
- Planifier les livraisons en fonction des disponibilités des véhicules et des clients
- Informer les vendeurs et les clients de l'état d'avancement des dossiers
Facturation et suivi financier
- Établir les factures de vente et s'assurer de leur exactitude
- Suivre les encaissements et les paiements liés aux dossiers de vente
- Assurer le suivi des primes constructeur et des commissions
- Transmettre les documents comptables au service financier
Qualité de service et image de marque
- Respecter les standards de représentation de la marque Toyota
- Appliquer les procédures et check-lists internes du service administratif
- Garantir la conformité des dossiers et la fiabilité des informations transmises aux clients et partenaires
Amélioration continue et support à l'activité commerciale
- Assurer une veille sur les évolutions réglementaires (immatriculation, TVA, financement)
- Participer aux réunions d'équipe et aux formations organisées par le constructeur
- Participer aux initiatives d'amélioration continue du service administratif
- Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité administrative et la satisfaction client