Customer service representative

Il y a 20 heures

Dilbeek, Flanders, Belgique Michael Page Temps plein
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
  • Verwerken en opvolgen van bestellingen van A tot Z.
  • Beantwoorden van vragen rond producten, leveringen en facturatie.
  • Coördineren van klantendossiers en zorgen voor een correcte administratieve opvolging.
  • Samenwerken met interne afdelingen zoals logistiek, sales en finance.
  • Proactief zoeken naar oplossingen voor klanten en bijdragen aan een optimale klantbeleving.
  • Opvolgen van klachten en deze professioneel en efficiënt afhandelen.
  • Zorgen voor een correcte registratie van alle klantinteracties in het CRM-systeem.




  • Je beschikt over een eerste ervaring binnen customer service, customer care of een administratief-commerciële functie.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Kennis van Engels is een mooie troef.
  • Je bent klantgericht, empathisch en oplossingsgericht.
  • Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.
  • Je bent administratief sterk en hebt een goede kennis van MS Office, SAP & SalesForce.
  • Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
  • Affiniteit met de healthcare sector vormt een pluspunt.




  • Een uitdagende functie binnen een groeiende en maatschappelijk relevante sector.
  • Een aantrekkelijk brutosalaris, naargelang ervaring.
  • Een groepsverzekering & Hospitalisatieverzekering.
  • 13de maand & vakantiegeld.
  • 20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV dagen.
  • Mogelijkheid tot thuiswerken, na de opleidingsperiode.
  • Grondige onboarding en opleidingsmogelijkheden.
  • Een collegiale en professionele werkomgeving.