First line Support
Il y a 4 jours
Zaventem, Flanders, Belgique
Michael Page
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Als First Line Support:
- Beantwoord je inkomende vragen van klanten via telefoon en e-mail
- Los je simpele technische problemen op of verwijs je deze door naar de technische dienst
- Registreer je klantvragen en oplossingen in het systeem
- Analyseer je veelvoorkomende problemen en stel je verbeteringen voor
- Werk je samen met andere teams om een uitstekende klanttevredenheid te garanderen
- Volg je op of problemen naar tevredenheid zijn opgelost
Je hebt het volgende profiel:
- Je hebt een klantgerichte instelling en werkt oplossingsgericht
- Je werkt nauwkeurig en communiceert duidelijk
- Je hebt affiniteit met technologie en technische systemen
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans. Kennis van het Engels is een plus
- Je kan goed omgaan met stress en weet prioriteiten te stellen
- Motivatie, klantgerichtheid en een hands-on mentaliteit vinden we belangrijker dan ervaring
Onze klant biedt je:
- Een voltijds contract van 40-urenweek
- 20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen
- Een maandsalaris tussen €2.500 en €4.000
- Vaste uren van 10u30 tot 19u
- Groeps- en hospitalisatieverzekering inclusief ambulante kosten
- Maaltijdcheques, ecocheques en cadeaucheques
- Laptop
- CAO90-bonus
- Cafetariaplan en uitgebreid voordelenplatform
- 1 dag thuiswerk na opleidingsperiode