First line Support

Il y a 4 jours

Zaventem, Flanders, Belgique Michael Page Temps plein

Als First Line Support:

  • Beantwoord je inkomende vragen van klanten via telefoon en e-mail
  • Los je simpele technische problemen op of verwijs je deze door naar de technische dienst
  • Registreer je klantvragen en oplossingen in het systeem
  • Analyseer je veelvoorkomende problemen en stel je verbeteringen voor
  • Werk je samen met andere teams om een uitstekende klanttevredenheid te garanderen
  • Volg je op of problemen naar tevredenheid zijn opgelost

Je hebt het volgende profiel:

  • Je hebt een klantgerichte instelling en werkt oplossingsgericht
  • Je werkt nauwkeurig en communiceert duidelijk
  • Je hebt affiniteit met technologie en technische systemen
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans. Kennis van het Engels is een plus
  • Je kan goed omgaan met stress en weet prioriteiten te stellen
  • Motivatie, klantgerichtheid en een hands-on mentaliteit vinden we belangrijker dan ervaring

Onze klant biedt je:

  • Een voltijds contract van 40-urenweek
  • 20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen
  • Een maandsalaris tussen €2.500 en €4.000
  • Vaste uren van 10u30 tot 19u
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering inclusief ambulante kosten
  • Maaltijdcheques, ecocheques en cadeaucheques
  • Laptop
  • CAO90-bonus
  • Cafetariaplan en uitgebreid voordelenplatform
  • 1 dag thuiswerk na opleidingsperiode