GESTIONNAIRE SINISTRES

À propos de nous:
Notre client, acteur reconnu sur le marché régional des assurances et courtier indépendant, recherche actuellement un(e) Gestionnaire Sinistres dynamique et rigoureux(se) pour renforcer son équipe et garantir un service d'excellence à nos assurés et partenaires.

Vos missions:
Dès l'ouverture du dossier jusqu'à sa clôture, vous gérez les sinistres (notamment IARD : Incendie, Accidents, Risques Divers et/ou RC Familiale) de A à Z :
- Accueil et écoute : Réceptionner les déclarations de sinistres par téléphone et par écrit, et guider les clients ou courtiers.
- Analyse et instruction : Vérifier les garanties du contrat, analyser la recevabilité de la demande et déterminer les responsabilités.
- Suivi des dossiers : Organiser les expertises, coordonner l'action des experts, avocats ou réparateurs, et suivre l'évolution des recours.
- Indemnisation : Fixer le montant des dommages et valider les règlements d'indemnités dans le respect des procédures et des plafonds de garanties.
- Négociation : Gérer les litiges éventuels et trouver des solutions amiables et orientées client.