Collaborateur·rice Support Technique Client FR/NL

Description de l'annonce

Pour notre client, actif dans les technologies et solutions destinées au secteur du transport et des poids lourds, nous recherchons un Collaborateur Support Technique Client FR/NL.

Vous appréciez la technologie, le contact client et la résolution de problèmes ? Vous souhaitez rejoindre un environnement B2B où vous pourrez développer votre expertise sur des solutions techniques variées ? Cette opportunité pourrait vous correspondre.

Votre fonction

Au sein de l’équipe, vous accompagnez les clients dans l’utilisation des différentes solutions techniques proposées.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Assurer le support technique des clients par téléphone via le Helpdesk ;
• Analyser leurs besoins et leur proposer des produits complémentaires ou des services adaptés ;
• Soutenir l’activité commerciale en réalisant des démonstrations de produits techniques, principalement à distance et ponctuellement chez les clients ;
• Préparer et configurer les produits avant leur expédition : activation de licences, configuration de boîtiers de géolocalisation, etc. ;
• Selon vos compétences et l’évolution de la fonction, participer aux tests de nouveaux produits avant leur commercialisation ;
• Réaliser ponctuellement des installations chez les clients et expliquer le fonctionnement des équipements aux utilisateurs ;
• Participer au dépannage des solutions, à distance ou ponctuellement sur site.

Votre profil

• Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais, à l’oral comme à l’écrit, et disposez d’une bonne connaissance du français ;
• Vous possédez de bonnes bases en anglais technique ;
• Vous avez une expérience réussie dans un environnement technique B2B ;
• Vous êtes à l’aise avec l’informatique et l’utilisation d’un PC ;
• Vous avez un excellent sens du contact client ainsi que de bonnes capacités d’écoute ;
• Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome ;
• Vous êtes organisé, méthodique, rigoureux et fiable ;
• Vous faites preuve de dynamisme, de persévérance et d’une réelle volonté d’apprendre rapidement

Notre offre

Un contrat interim en vue d'un CDI au sein d’une PME belge reconnue et en pleine croissance, avec une fonction variée, des technologies innovantes, une formation complète et des conditions salariales compétitives.

About Us

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