Field Service Engineer

Il y a 4 heures

Nivelles, Wallonia, Belgique Michael Page Temps plein

En tant que Field Service Engineer, vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques chez les clients afin d'assurer leur satisfaction
  • Réaliser la maintenance corrective et préventive des équipements
  • Installer les machines sur site client (SAT - Site Acceptance Test)
  • Assurer la réparation et le dépannage des équipements
  • Diagnostiquer de manière autonome les pannes mécaniques et électriques
  • Former les clients à l'utilisation et à la maintenance des machines
  • Répondre aux questions techniques des clients par téléphone et e-mail
  • Assurer un support technique back-office via la hotline
  • Développer et entretenir des relations durables avec les clients
  • Remonter les retours clients afin d'améliorer les produits
  • Contribuer à la promotion et la vente de pièces de rechange

Les qualités et compétences requises pour le poste de Field Service Engineer sont les suivantes :

  • Critères indispensables :
  • Diplôme d'ingénieur (idéalement ingénieur industriel orientation électromécanique)
  • Première expérience dans un environnement industriel
  • Expérience avec des machines industrielles
  • Excellent niveau d'anglais (oral et écrit)
  • Compétences techniques :
  • Solides connaissances en électricité et mécanique
  • Capacité à lire et interpréter des plans techniques
  • Bonne compréhension des matériaux et des équipements industriels
  • Excellentes capacités de diagnostic et résolution de problèmes
  • Bonne maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
  • Atouts supplémentaires :
  • Expérience en service après-vente technique / support terrain
  • Connaissances en français et/ou allemand

Le futur Field Service Engineer se verra offrir :

  • Un environnement technique stimulant et international.
  • Poste polyvalent combinant bureau, terrain et développement logiciel.
  • Participation active à des projets techniques innovants.
  • Forte autonomie et exposition à des missions internationales.
  • Opportunités de développement professionnel et formations continues.