Administratief Medewerker

Onze opdrachtgever is een erkende en stabiele speler binnen de telecom- en connectiviteitssector. Vanuit hun moderne kantoor in Diegem ondersteunen zij bedrijven met betrouwbare, innovatieve en klantgerichte oplossingen op maat van hun communicatiebehoeften. Dankzij een sterk servicegericht DNA en een gemotiveerd team staat de organisatie dagelijks klaar om klanten professioneel en efficiënt te begeleiden.

Voor de tijdelijke vervanging van een collega zijn wij op zoek naar een Administratief & Customer Support Assistant die een sleutelrol speelt in de ondersteuning van zowel commerciële als operationele diensten. Hoewel het in eerste instantie om een tijdelijke opdracht gaat, is een vaste tewerkstelling op termijn niet volledig uitgesloten wanneer er langs beide kanten een sterke klik en wederzijdse tevredenheid is. Je start 1 à 2 maanden vóór de effectieve vervangingsperiode, zodat een grondige opleiding en een vlotte overdracht van verantwoordelijkheden gegarandeerd zijn.

In deze functie zorg je voor een correcte administratieve opvolging en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en partners. Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor binnenkomende telefoons en e-mails van klanten en externe partners.
• Je behandelt klantaanvragen met betrekking tot sales, bestellingen en contracten en zorgt voor een correcte interne doorstroom van informatie.
• Je registreert nieuwe contracten, wijzigingen en klantgegevens nauwkeurig in de interne systemen.
• Je biedt administratieve ondersteuning aan zowel de commerciële als de operationele teams.
• Je volgt lopende dossiers op en bewaakt deadlines en correctheid van gegevens.
• Je werkt dagelijks samen met collega’s om een efficiënte workflow en een hoog serviceniveau te garanderen.

• Vloeiend Nederlands en Frans beheers je zowel mondeling als schriftelijk, omdat je dagelijks met klanten en partners in beide talen communiceert.
• In deze internationale omgeving is een goede beheersing van het Engels een pluspunt.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn vereist; je werkt klantgericht, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Nauwkeurig, georganiseerd en gestructureerd werken is voor jou vanzelfsprekend, vooral als het gaat om administratieve details.
• Verantwoordelijk en betrouwbaar ben je en behandelt vertrouwelijke informatie met de nodige zorgvuldigheid.
• Zelfstandig werken gaat je goed af, maar je functioneert ook goed in teamverband.
• Je werkt graag in een dynamische omgeving, waar je flexibel kunt inspelen op veranderende taken en prioriteiten.
• Ervaring in een administratieve, customer support of commerciële ondersteunende rol is een pluspunt, maar niet verplicht.
• Flexibel en leergierig ben je ingesteld en omarm je nieuwe werkwijzen en systemen.
• Vanaf februari of maart 2026 kun je aan de slag met een tijdelijke opdracht, met de mogelijkheid tot een vast contract als de samenwerking goed verloopt.

• Je bent voltijds in dienst, met werkdagen van maandag tot en met vrijdag. De standaard werktijden zijn:
  ° Maandag tot en met donderdag: 08:00 - 12:00 en 13:00 - 17:00
  ° Vrijdag: 08:00 - 12:00 en 13:00 - 16:00
  Een start om 09:00 behoort ook tot de mogelijkheden, want flexibiliteit is belangrijk voor ons.
• Voor deze rol bieden wij een aantrekkelijk loonpakket van €3000 tot €3200 bruto.
• Maaltijdcheques ter waarde van €7 per dag en ecocheques van €250 per jaar (pro rata).
• Je werkt 39 uur per week en hebt 6 ADV-dagen.
• Je werkt in een afwisselende rol binnen een professionele en collegiale setting.
• Je krijgt een grondige opleiding en begeleiding, zodat je snel aan de slag kunt.