Responsable SAV FR
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L’entreprise
Acteur industriel reconnu, avec un service après-vente au cœur de sa performance et de la satisfaction de ses clients.
Votre mission
Vous prenez la direction du service après-vente et pilotez une équipe d’environ 15 techniciens sur le terrain. Vous organisez les interventions, garantissez la qualité du service et restez le point de contact des clients clés. Vous êtes un manager de terrain, présent sur la route, qui sait fédérer et faire progresser ses équipes.
Vos responsabilités
Encadrer, planifier et accompagner une équipe d’environ 15 personnes.
Assurer le suivi des interventions, des délais et de la satisfaction client.
Gérer les situations complexes et les escalades avec les clients.
Optimiser l’organisation, les tournées et la disponibilité des équipes.
Assurer le reporting vers la direction.
Votre profil
Expérience confirmée en management d’équipes techniques ou SAV.
Bonne culture technique du milieu industriel.
Bilinguisme français et néerlandais indispensable.
Leadership, sens de l’organisation et goût du terrain.
Ce que nous offrons
Salaire à partir de 5 800 € brut par mois, à discuter selon profil.
Voiture de société et package complet.
Poste de terrain avec une vraie autonomie.
Bureau situé entre Namur et Bruxelles.
Informations légales
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