Customer Service

Il y a 1 jour

HeistopdenBerg, Flanders, Belgique Adecco Belgium Temps plein
Functieomschrijving

Jouw uitdaging
Als Customer Service & Sales support specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlekkeloze opvolging van dossiers van A tot Z. Je combineert commerciële feeling met administratieve nauwkeurigheid en werkt nauw samen met klanten, leveranciers en interne afdelingen.

Jouw takenpakket
*Opstellen en opvolgen van offertes en orderbevestigingen
*Beheer van bedrukte referenties in samenwerking met klanten en leveranciers
*Proactief contact met klanten over bestellingen, leveringen en levertermijnen Behandeling en opvolging van klachten
*Ondersteuning bij de opvolging van leveranciersbestellingen en inkomende goederen Intensieve samenwerking met de productieplanning om levertermijnen te garanderen
*Vlotte communicatie met alle betrokken partijen

Kwaliteit staat centraal
Naast je commerciële taken speel je ook een belangrijke rol binnen het kwaliteitsbeheer:
*Opvolging van het BRC-certificaat binnen de voedingssector
* Voorbereiding, coördinatie en begeleiding van audits
* Beheer en actualisatie van kwaliteitsdocumentatie Bewaken en optimaliseren van kwaliteitsprocedures

Profiel

Wie ben jij?
Je bent een gedreven professional die verantwoordelijkheid neemt en energie haalt uit klantencontact en administratieve opvolging.

Jouw sterktes:
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk
Je bent klantgericht en weet je communicatie af te stemmen op verschillende gesprekspartners
Je neemt initiatief en werkt zelfstandig
Je behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijkertijd lopen

Daarnaast beschik je over:
*Een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels
*Sterke cijfermatige vaardigheden
*Een goede kennis van Excel en ERP-systemen Ervaring binnen een productie- of productgerichte omgeving is een pluspunt
* Ervaring binnen Customer Service of Inside Sales is noodzakelijk

Aanbod

Wat mag je verwachten?

Een onmiddellijk vast contract bij een stabiele en groeiende onderneming
Een gevarieerde functie waarin klantencontact, administratie en kwaliteitsopvolging samenkomen
Veel autonomie en verantwoordelijkheid binnen je rol
Een dynamische werkomgeving waar initiatief en ideeën gewaardeerd worden
Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring en competenties
Een collegiale werksfeer binnen een organisatie met een sterk en tastbaar productaanbod

Zie jij jezelf in deze veelzijdige functie? Solliciteer vandaag nog online of stuur jouw CV naar carine.boulogne@adecco.be.